Coca-Cola schimba aroma unui sifon. Din nou.

Coca-Cola si-a schimbat aroma sifonului in 1985 si a infuriat o natiune.

Acum, compania o face din nou, riscand un alt strigat. De aceasta data, schimba gustul si aspectul uneia dintre cele mai populare bauturi racoritoare ale sale: Coca-Cola Zero Sugar, mai bine cunoscut sub numele de Coke Zero, spinoff-ul dietetic care se presupune ca seamana foarte mult cu versiunea zaharoasa a Coca-Cola „clasica”.

Oficialii companiei au declarat marti ca planul era de a schimba bautura in asa fel incat sa „ofere un gust si mai iconic de Coca-Cola”.

Americanii anxiosi, sau cel putin cei care in mod regulat potolesc Coca-Cero, vor fi judecatorii.

Deja, pe retelele de socializare, ingrijorarea si temerea au salutat schimbarea iminenta. Unii consumatori au promis ca vor trece la alte bauturi, cum ar fi Diet Dr Pepper, sau au amenintat ca vor apela la bautura arhivalului Coca-Cola, Pepsi.

Altii si-au amintit de dezastrul de marketing din 1985, cand Coca-Cola a dezvaluit „New Coke”, o versiune mai dulce a bauturii racoritoare originale care a fost respinsa de multi consumatori.

Aceasta schimbare a fost o incercare de a inlatura succesul tot mai mare al Pepsi, care incepea sa se reduca in cota de piata a Coca-Cola.

Dar consumatorii urau New Coke. In iunie 1985, compania primea 1.500 de apeluri pe zi pe linia de asistenta pentru consumatori.

„Oamenii pareau sa detina orice angajat Coca-Cola – de la ofiterii de securitate din cladirea sediului nostru pana la vecinii lor care lucrau pentru Coke – responsabil personal pentru schimbare”, potrivit unui raport detaliat al fiasco-ului de pe site-ul companiei, care descrie episodul ca una dintre „cele mai memorabile gafe de marketing vreodata”.

Schimbarea aromelor a infuriat atat de mult oamenii, incat un episod al serialului „Fetele de aur” a facut referire la furia intr-o gluma, consumatorii au depozitat cutii cu originalul si cel putin un proces a incercat sa faca Coca-Cola sa revina la formula sa originala. (Un judecator federal a respins procesul, mentionand ca il prefera pe Pepsi. www.buscalonow.es )

In iulie 1985, dupa doar trei luni, compania a anuntat ca va restaura Coca-Cola originala, acum redenumita „Coca-Cola Classic”, pentru a depozita rafturile. “Daca asta doreste consumatorul, asta ii vom oferi”, a declarat Charles Millard, presedintele Companiei de Imbuteliere Coca-Cola din New York.

Credit … Todd Gipstein / CORBIS, prin Corbis, prin Getty Images

De aceasta data, este putin probabil ca schimbarea sa provoace acelasi tip de reactie, in ciuda unor bajbai timpurii, a spus Doug Bowman, profesor de marketing la Goizueta Business School din cadrul Universitatii Emory.

“Aceasta este o strategie in care Coca-Cola incearca sa ramana in fata pietei”, a spus el.

In general, consumatorii s-au obisnuit cu companiile de bauturi care schimba si adapteaza bauturile populare. Profesorul Bowman a mentionat ca, in cei aproape 40 de ani de la petrecerea New Coke, companiile de vodca au introdus arome de vanilie, lime si piersici; brandurile populare de bere au experimentat gusturi nenumarate; si atat Coca-Cola, cat si Pepsi s-au amestecat in soiuri de fructe.

Coca-Cola a facut chiar si o oferta limitata de „New Coke” disponibila in 2019 ca parte a unei promotii legate de „Stranger Things”, thrillerul supranatural stabilit in anii 1980.

Modificarile publicitare in noul Coke Zero sunt subtile prin comparatie, a spus el.

„Este greu sa vezi pe cineva, cu exceptia celor mai durerosi oameni Coke Zero Sugar, care observa diferenta”, a spus profesorul Bowman, care din 2002 pana in 2004 a predat cursuri la Emory angajatilor Coca-Cola printr-un program platit de companie.

Natalia Suarez, senior manager de marca la Coca-Cola, a declarat intr-o declaratie ca compania a jucat cu reteta de sifon deoarece, pentru a continua sa crestem, „trebuie sa continuam sa ne provocam sa inovam si sa diferentiem asa cum au facut alte marci iconice”.

„Peisajul consumatorului se schimba intotdeauna”, a adaugat ea, „ceea ce inseamna ca trebuie sa evoluam pentru a ramane in fata”.

Coca-Cola Zero Sugar, pe care compania a lansat-o in 2005, si-a schimbat aroma inainte. In 2017, compania a spus ca produsul a fost „reformulat” astfel incat sa aiba un gust mai mult ca Coca-Cola standard.

In declaratia sa, compania a declarat ca noua modificare „optimizeaza aromele existente de zahar Coca-Cola Zero si ingredientele existente”. www.clasificadosrosario.com.ar

Desi compania nu a spus cum ar arata acest proces, a promis pe social media ca nu va schimba ingredientele, care includ apa carbogazoasa, culoare caramel, acid fosforic, aspartam, cofeina si benzoat de potasiu.

Publicitate

Continuati sa cititi povestea principala