Cum sa va protejati dupa incalcarea Equifax (publicat 2017)

La cateva saptamani dupa ce Equifax a recunoscut ca hackerii au incalcat sistemul companiei, directorul executiv interimar al companiei, Paulino do Rego Barros Jr., si-a cerut scuze pentru raspunsul dezordonat. Incalcarea a insemnat ca milioane de numere de securitate sociala, numere de permis de conducere si alte informatii au fost furate, lasandu-i pe multi dintre noi sa ne intrebam cat de vulnerabili am putea fi la furtul de identitate.

„Raspunsurile la intrebarile cheie ale consumatorilor au fost prea des intarziate, incomplete sau ambele”, a scris dl Barros intr-o coloana publicata in The Wall Street Journal la sfarsitul lunii septembrie.

Isi gresea timpul verbal. Raspunsurile sunt inca intarziate si incomplete.

Multi dintre voi ne-ati cerut sa punem tot ce stim intr-un singur loc, asa ca veti gasi aici prima mea incercare. Veti gasi intrebari si raspunsuri pe o gama larga de subiecte, de la blocarea creditelor pana la codurile PIN pana la protejarea informatiilor copiilor dvs.

Toate declaratiile de aici de la Equifax au fost trimise prin e-mail, deoarece persoanele care reprezinta compania au refuzat pana acum sa vorbeasca cu mine in evidenta.

Mi-a fost dor de ceva sau se intampla ceva aici? Trimite-mi o nota la [email protected] si voi incerca sa-mi dau seama de ce. Numarul meu de e-mailuri cu privire la aceasta chestiune este acum de peste 2.000 de mesaje si, in timp ce incerc sa raspund la fiecare, nu pot promite ca voi ajunge la toate.

Ce s-a intamplat?

De unde stiu daca am fost afectat de incalcarea Equifax?

Equifax are un site web unde puteti verifica. Compania nu va va informa altfel, chiar daca are adresa dvs. (care a fost unul dintre lucrurile la care s-au ajutat hackerii).

Dar chiar daca numele dvs. nu apare pe site, este probabil o idee buna sa va inghetati oricum creditul.

De ce este important congelarea? Cand un hot apare cu numarul si adresa dvs. de securitate sociala pentru a solicita credit in numele dvs., creditorul va incerca sa va aduca raportul de credit inainte de a se intampla orice altceva. Daca nu poate prelua raportul din cauza inghetului, atunci nu exista un cont nou pentru hot.

Am folosit site-ul Equifax de cateva ori in ultimele cateva saptamani si am primit raspunsuri diferite despre daca am fost afectat. De unde stiu care este raspunsul corect?

Actualizat: 16 octombrie Compania a refuzat sa raspunda direct la acest lucru. Presupun ca nu este complet sigur ale cui informatii au fost furate (si ca site-ul sau web nu functioneaza inca corect). Ar trebui sa va protejati in consecinta.

Vad in continuare informatii diferite despre ceea ce au furat hotii. Ati putea, va rog, sa le enumerati pe toate?

Actualizat: 7 octombrie Potrivit companiei, hotii au luat nume, numere de asigurari sociale, date de nastere si adrese pentru pana la 145,5 milioane de persoane. De asemenea, s-au ajutat la un numar mai mic de permise de conducere.

Hotii pot avea si numarul cardului dvs. de credit; acesta este cazul pentru mai mult de 200.000 de persoane, iar Equifax a spus ca le-a informat pe acesti oameni prin posta.

Equifax a spus ca nu are nicio dovada a unei incalcari a bazelor sale de date principale de raportare a creditelor pentru consumatori sau comerciale, astfel incat istoricul platilor dvs. nu pluteste undeva in eter. Nici hotii nu au primit coduri PIN pe care oamenii le folosesc pentru a debloca fisierele de credit inghetate.

Oh, si TransUnion si Experian (in special Experian, care are un nume similar cu Equifax) vor foarte mult sa stiti ca sistemele lor nu fac parte din aceasta incalcare.

De ce oamenii sunt atat de speriati in legatura cu acest lucru si care este cel mai rau scenariu pentru o victima a furtului de identitate?

Nou: 12 octombrie In teorie, pierderile dvs. financiare sunt limitate odata ce ati dovedit ca sunteti cu adevarat o victima. Comisia Federala pentru Comert explica bine aceste limite.

Dar mizeria pe care o poate crea un furt de identitate cu creditul dvs. – si timpul necesar pentru a rezolva problemele de fiecare data cand apar, adesea de multi ani – sunt incalculabile.

Drew Armstrong a scris o piesa buna la prima persoana pentru Bloomberg, care prezinta unele dintre durerile de cap, inclusiv problemele ipotecare, fiscale si aeroportuare pe care le poti intalni.

Ce ar trebui sa fac in legatura cu asta?

Cum imi inghet fisierul de credit?

Puteti – si ar trebui – sa configurati un blocaj pe site-urile web ale tuturor celor trei birouri de credit. S-ar putea sa existe taxe asociate cu aceasta.

Nu aveti incredere in securitatea site-urilor companiilor? Incearca sa ii suni in schimb.

Un avertisment cu privire la sistemele de telefonie: Procesul se poate incheia cu primirea unui cod PIN de care veti avea nevoie atunci cand doriti sa dezghetati fisierul de credit (de exemplu, cand solicitati un imprumut auto sau un card de credit in viitor).

Sistemul telefonic automat va poate oferi codul PIN rapid, fara prea multe avertismente si fara repetari, asa ca fiti gata sa il notati.

De ce sa inghete toate cele trei birouri? Deoarece hotii ar putea sa va ia datele furate si sa solicite credit la un creditor sau la o alta companie care verifica doar fisierele Experian sau TransUnion. Daca nu ati inghetat acele fisiere, atunci sunteti vulnerabil.

Daca sunteti casatorit, atat dvs., cat si sotia dvs. ar trebui sa va inghetati dosarele, deoarece companiile pastreaza fisiere separate pentru fiecare adult pe care il urmaresc.

Exista alte agentii de raportare a creditelor cu care ar trebui sa initiez o inghetare?

Nou: 12 octombrie Va sugerez infiintarea de ingheturi la Innovis, o firma mai mica si ChexSystems, care ajuta bancile sa verifice solicitantii de conturi noi.

Au fost compromise codurile PIN pentru inghetarea decongelarii in aceasta incalcare?

Nu, potrivit Equifax.

Pentru persoanele care au primit codurile PIN prin e-mail, de ce scrie Equifax „Equifax Security Freeze” pe plicul de intoarcere, dand hotilor un semnal ca exista informatii valoroase in interior?

Nou: 12 octombrie Equifax a spus ca analizeaza acest lucru si voi actualiza cand voi afla mai multe.

Daca am avut o inghetare Equifax inainte, trebuie sa reinghetez din cauza incalcarii?

Nu, inghetul este inca la locul sau. Dar inghetarea nu a impiedicat expunerea informatiilor dvs. de incalcare.

Congelarile la Equifax sunt gratuite pana in ianuarie. De ce sa nu-i facem liberi pe viata?

Actualizat: 12 octombrie Compania nu ar aborda direct intrebarea de inghet in declaratia pe care mi-a trimis-o, dar se pare ca prefera incuietorile peste ingheturi si promite sa faca blocarea si deblocarea gratuite pe viata incepand cu 31 ianuarie. Pentru mai multe despre diferenta dintre blocari si blocari, consultati acest articol despre decizia Experian de a nu oferi blocaje gratuite.

Multumesc celor dintre voi care mi-ati spus ca linia telefonica de inghetare automata a lui Equifax inca le spune ca ingheturile sunt gratuite doar pana in noiembrie. Aceste informatii sunt gresite si, in general, compania s-a dovedit a fi lenta in corectarea propriilor sisteme dupa ce a facut modificari de politica in ultimele saptamani.

Dezghetarea unui fisier Equifax inghetat va fi gratuita si pana in ianuarie?

Actualizat: 2 octombrie Da.

Pentru persoanele care au platit ingheturi dupa anuntul de incalcare – dar inainte ca Equifax sa le faca temporar gratuite – compania isi va rambursa automat cardurile de credit?

Compania a spus ca o va face, dar nu as conta pe asta. La urma urmei, site-ul sau web inca incarca multe persoane dupa cateva zile dupa anuntul ca compania ridica taxele.

Daca nu ati vazut inca o rambursare, contestati debitarea cu firma dvs. de card de credit atunci cand apare pe factura.

Inghetarea fisierului meu de credit afecteaza scorul meu de credit?

Nou: 12 octombrie Nu, conform tuturor celor trei companii.

Inghetarea fisierului meu de credit imi face mai greu sa obtin instantaneu raportul meu gratuit de credit de la annualcreditreport.com?

Nou: 12 octombrie Nu, potrivit celor trei companii. Dar multi cititori implora sa difere. Unul, Pete Ho, a gasit imposibil sa-si primeasca raportul Equifax de pe site, dar in momentul in care si-a ridicat inghetul, a primit raportul fara probleme.

Cum navighez prin sistemele Balky?

Daca oamenii au probleme cu diversele site-uri web ale Equifax, unde este cel mai bun loc pentru a apela pentru a ajunge la cineva care stie despre ce vorbeste el sau ea?

Actualizat: 12 octombrie Potrivit companiei, cel mai bun numar pentru apelare pentru ajutor este 1-866-447-7559.

Linia este deschisa sapte zile pe saptamana, de la 7 dimineata pana la 1 dimineata, ora estica.

Dupa ce l-am postat pentru prima data, un cititor a sunat sa-mi spuna ca reprezentantii telefonului de la numarul de mai sus nu stiau cum sa faca fata intrebarilor despre blocarea codurilor PIN. In schimb, i-au dat un alt numar de apelat, unde vocea inregistrata a sustinut „cel mai tare serviciu hardcore triple-X”. (Noi am verificat.)

Se pare ca nu lipsesc alte numere de incercat si nici o modalitate usoara de a afla care sunt cele bune pentru care intrebari. Dar cititorii au scris pentru a spune ca au gasit succes cu acestea:

• 1-865-410-8643

• 1-888-548-7878

„Recunoastem ca unii clienti au intampinat dificultati in obtinerea de raspunsuri si asistenta prin intermediul centrelor noastre de apel si ne cerem scuze pentru orice inconvenient”, a spus un purtator de cuvant al Equifax. „Am muncit din greu pentru a imbunatati experienta cu centrele noastre de apeluri. Performanta centrului de apel este monitorizata zilnic. ”

De ce PIN-urile pentru blocarile de securitate se bazau, pana de curand, in totalitate pe data si ora la care ati facut blocarea?

Procedura ar putea sugera o abordare casuala a securitatii la companie.

La randul sau, Equifax a spus ca are „incredere” in vechiul sistem, dar ca intelege preocuparile oamenilor si le va permite sa-si schimbe codurile PIN. Toate codurile PIN noi, de acum cateva saptamani, sunt generate aleatoriu.

Cum ar trebui sa le schimbe persoanele cu codurile PIN vechi (cu numerele non-aleatorii)?

Actualizat: 16 octombrie. Daca cineva doreste un nou PIN, trebuie sa sune la 1-866-349-5191 pentru a vorbi cu un agent live si pentru a furniza informatii de verificare a identitatii pentru a primi un PIN de inlocuire prin posta.

Cititorii declara ca au reusit si cu un alt proces. Ei spun ca suna, isi anuleaza vechile blocaje si apoi incep imediat altele noi pentru a primi PIN-uri noi.

Unde si cum stocheaza Equifax aceste PIN-uri?

Multi dintre voi ati intrebat daca sunt stocate cu un nivel de securitate mai ridicat decat compania desfasurata in alta parte, cum ar fi locul unde a avut loc incalcarea. Si ce ar spune Equifax persoanelor care, avand in vedere defectele de securitate percepute de companie, sunt ingrijorate de faptul ca PIN-urile lor sunt vulnerabile?

Nu exista inca un raspuns la acest lucru si nici nu ma astept la unul, din motive de securitate.

Serviciul de monitorizare Equifax geme sub presiunea tuturor noilor membri?

Actualizat pe 16 octombrie, Equifax a spus ca oricine are probleme cu serviciul ar trebui sa sune la 1-888-548-7878 pentru ajutor.

Un cititor a raportat ca noul serviciu gratuit de monitorizare pe care Equifax il ofera tuturor, numit TrustedID Premier, nu functiona pentru ea. A solicitat un nou card de credit si a fost aprobata, dar nu a primit niciodata alerta pe care trebuia sa o primeasca.

O mare parte din acest lucru nu pare sensibil sau usor. De ce?

De ce Equifax nu si-a inghetat creditul in momentul in care a anuntat incalcarea?

Actualizat: 2 octombrie Compania mi-a trimis un raspuns la aceasta intrebare care nu a raspuns de fapt la intrebare, mentionand doar ca le-a facut in cele din urma gratuite timp de cateva luni.

De ce sa nu adoptam o abordare principala a securitatii si sa avem fisierele inghetate implicite pentru toti oamenii?

Actualizat: 16 octombrie In loc sa raspunda la intrebare, Equifax mi-a spus ca „consumatorii pot alege ca raporturile lor de credit sa fie blocate sau inghetate”, lucru pe care deja il stiam.

Industria traieste in frica de moarte de a fi fortata sa inghete toate fisierele ca implicit, in parte pentru ca face bani din vanzarea accesului la fisiere, lucru mai greu de facut atunci cand sunt pe gheata.

Dar, desi pare o idee buna sa schimbati doar fisierele de credit ale fiecaruia, imaginati-va ramificatiile practice. Oricat de avertisment ar fi oferit companiile, milioane de oameni ar fi inca prinsi nestiind si ar intarzia achizitiile de locuinte, cererile de locuri de munca si multe alte lucruri. Deci nu vad ca se intampla.

De ce sa nu ne coordonam cu Experian si TransUnion, astfel incat consumatorii sa poata primi un an de inghet sau blocare pe viata la toate cele trei companii?

Actualizat: 16 octombrie Equifax a ignorat aceasta intrebare saptamani intregi si apoi mi-a trimis un raspuns, afirmand ca trebuie sa o faceti separat la toate cele trei birouri, care a fost, desigur, chiar premisa intrebarii. Suspin.

TransUnion are un serviciu de monitorizare de 19,95 USD pe luna, care va permite sa blocati fisierele TransUnion si Equifax. Experian a spus ca, deoarece „nu toate incuietorile sunt create la fel”, ar fi greu sa creezi un magazin unic de inchidere.

De ce oamenii se confrunta cu probleme tehnice atunci cand codurile PIN ar trebui sa apara pe ecranele lor dupa ce au inghetat Equifax?

Am primit zeci de e-mailuri de la persoane care au reusit sa obtina blocaje de pe site-ul Equifax, dar au intampinat probleme tehnice atunci cand PIN-ul lor trebuia sa apara pe ecranele lor. Ce se intampla aici?

„Echipa noastra de tehnologie este constienta de unele situatii limitate in care consumatorii nu pot vedea codurile PIN”, a declarat compania intr-un comunicat prin e-mail. „Am identificat ca acest lucru este cauzat de setarile browserului lor. Lucram la o solutie pentru aceasta problema. ”

(Nu cred ca problemele sunt „limitate”, avand in vedere volumul mesajelor mele, dar vom vedea.)

Daca solicitati o inghetare de securitate online, codul PIN apare doar pe ecran. Compania a declarat ca in prezent nu trimite prin e-mail codul PIN ca urmare sau nu il trimite prin posta din Statele Unite.

Daca solicitati o inghetare a securitatii prin telefon, Equifax a spus ca va va trimite codul PIN, asa ca nu va faceti griji daca nu il prindeti la telefon atunci cand vocea automata il citeste rapid fara avertisment sau repetare. Dar m-as astepta ca procesul de expediere sa dureze saptamani, nu zile.

Nu v-ati primit deloc codul PIN? Equifax a spus ca puteti apela 1-866-349-5191 pentru a-l obtine, desi va trebui sa raspundeti la o gramada de intrebari de identificare inainte ca reprezentantii telefonului sa vi-l dea.

Am probleme cu solicitarea ca Experian sa accepte solicitarea mea de inghetare online sau telefonic si vor sa le trimit o gramada de informatii personale prin posta. Fac asta intentionat pentru a ma descuraja sa nu inghet in primul rand?

Actualizat: 7 octombrie Aceasta este pentru propria dvs. protectie! Sau asa a spus Experian, intr-o declaratie: „Cand nu putem identifica suficient identificarea online sau telefonic, solicitam documentatie suplimentara pentru a verifica identitatea persoanei. O facem ca masura de precautie suplimentara in efortul de a proteja consumatorul. ”

Iti face griji cu privire la posta postala nesigura daca Experian cere, sa zicem, o copie a permisului de conducere sau a cardului de securitate sociala? Experian a mentionat ca „deseori” puteti incarca documentatie la www.experian.com/upload.

Compania nu mi-ar spune ce procent de oameni primesc tratamentul „demonstrati cine sunteti cu documente pe hartie”, dar am primit cateva zeci de e-mailuri despre Experian care face acest lucru si foarte putine rapoarte despre acest lucru care se intampla cu Equifax sau TransUnion.

Oare Equifax si-a restrans deliberat site-ul web pentru a incerca sa impiedice oamenii sa se inghete?

Si Equifax si-a programat in mod deliberat site-ul web pentru a nu autentifica solicitantii de inghetare a creditelor si le spune sa foloseasca hartia in speranta ca oamenii vor renunta si nu vor ingheta deloc fisierele de credit?

Nu, mi-a spus compania. „Ne confruntam cu un volum mare de solicitari de inghetare a securitatii si ne confruntam cu unele probleme tehnice. ugrowfood.com

• new balance
• lumea justitiei
• harta rutiera
• nova skin
• revisal
• termoenergetica
• mail yahoo
• etsy
• toyota celica
• urgent cargus
• the vampire diaries
• rochii
• galati
• freemail
• retete mancare
• carti
• monopoly
• leonardo da vinci
• porofessor
• millie bobby brown

Lucram cu sarguinta pentru a rezolva aceste probleme tehnice ”, a spus acesta.

Ce se intampla cu eforturile Equifax de a forta oamenii sa arbitreze daca au dispute legate de oferta initiala de asistenta?

„Am eliminat aceasta limba din Termenii de utilizare TrustedID Premier si nu se va aplica produselor gratuite oferite ca raspuns la incidentul de securitate cibernetica sau pentru revendicarile legate de incidentul de securitate cibernetica in sine”, a spus compania. „Limba de arbitraj nu se va aplica niciunui consumator care s-a inscris inainte ca limba sa fie eliminata.”

Va forta Equifax oamenii sa se supuna arbitrajului obligatoriu sau altei pierderi de privilegii sau drepturi in schimbul noii oferte de incuietori de credit gratuite pe viata?

O alta teama este ca Equifax va pune oamenii pe listele de corespondenta ale imprumutatorilor, ceea ce nu va duce la un sfarsit al spamului. Compania nu a raspuns pana acum la aceste intrebari.

Ce ar trebui sa faca oamenii daca nu au o adresa in Statele Unite si doresc inghetarea creditului?

Actualizat: 12 octombrie Potrivit Equifax, puteti trimite documentele enumerate mai jos prin e-mail, fax sau posta:

• Dovada celei mai recente adrese din Statele Unite.

• Dovada adresei dvs. actuale in afara Statelor Unite.

• O copie a numarului dvs. de securitate sociala sau un alt document care furnizeaza dovada acestui numar.

• O scrisoare de intentie cu o scurta descriere a cererii.

Sau prin fax: 1-866-313-7122

Sau posta:

Atentie: Asistenta Atlanta

Casuta postala 105496

Atlanta, GA 30348

Actualizat: 3 octombrie Un purtator de cuvant al TransUnion a spus ca cetatenii Statelor Unite care locuiesc in afara tarii, dar care stiu adresa americana care se afla in dosarul lor, pot urma proceduri normale pe site-ul sau web. Daca nu puteti furniza o adresa in Statele Unite, trebuie sa contactati compania in scris.

TransUnion LLC

Casuta postala 2000

Chester, PA 19016

Experian a spus ca primul pas este sa va asigurati ca aveti in continuare un dosar de credit, intrucat unii oameni care au locuit in strainatate pentru o vreme nu. Apoi, trebuie sa furnizati dovada ultimei dvs. adrese din Statele Unite si adresa curenta oriunde ati locui acum. Puteti face toate acestea prin telefon (1-888-397 3742) sau pe site-ul companiei. Daca niciuna dintre aceste optiuni nu functioneaza, va trebui sa scrieti prin posta la adresa de mai jos, desi este posibil sa fiti in masura sa furnizati dovada documentelor dvs. de identitate prin intermediul paginii web de incarcare a Experian.

Experian

Casuta postala 9701

Allen, TX 75013

De ce nu va avea Equifax o conversatie inregistrata cu tine?

Nou: 12 octombrie As vrea sa stiu. La un moment dat, compania m-a invitat la Atlanta pentru o conversatie si apoi a respins invitatia dupa ce deja rezervasem un bilet de avion. Megafirma de relatii publice Edelman este pe scena, dar Steve Behm, un executiv Edelman din regiune, nu a returnat niciunul dintre mesajele pe care i le-am trimis in ultimele cinci saptamani.

Lucrati pentru Equifax? Vrei sa ma ajuti sa raspund la cateva intrebari? Sunt usor de gasit si voi pastra conversatiile noastre private.

Ce este asta despre „blocare” in loc de „inghetare?”

Care sunt aceste servicii de blocare oferite de Equifax, Experian si TransUnion? In ce se deosebesc de ingheturi?

Blocarea are acelasi efect ca si inghetarea, astfel incat nici un nou imprumut sau companie nu va putea verifica un fisier indiferent daca este blocat sau blocat. Dar pot exista diferente in proces, restrictii si taxe.

Multimea de sticla pe jumatate plina va observa ca deblocarea fisierului nu necesita codul PIN aleatoriu, greu de retinut, care vine cu un fisier inghetat.

Persoanele pe jumatate goale de sticla vor nota cerinta TransUnion de a renunta la drepturile legale si la taxele mari ale Experian. Am explicat acest lucru intr-o coloana din 27 septembrie. Serviciul TrustedID Premier al Equifax include o blocare de un an, dar nu o inghetare permanenta.

Equifax spune pe site-ul lor web de incalcare ca produsul sau de blocare necesita o notificare de 24-48 de ore pentru a bloca sau debloca un fisier. Ati spus intr-o coloana din 27 septembrie ca este instantaneu. Cine are dreptate?

Nou: 29 septembrie am dreptate si Equifax greseste si a provocat o mare confuzie, deoarece alte mass-media au raportat ceea ce spunea Equifax pe propriul sau site web. I-am spus companiei despre eroare, dar nu a remediat-o inca.

O multime de persoane care s-au inregistrat pentru blocarea creditului Equifax prin serviciul TrustedID Premier nu au primit confirmari. Vor primi vreodata?

„Datorita numarului de consumatori care au solicitat inscrierea la produsul TrustedID Premier, intampinam intarzieri periodice in emiterea e-mailurilor de confirmare”, a spus compania. „Va asiguram ca lucram cu sarguinta pentru a trimite informatii de confirmare cat mai repede posibil si ne cerem scuze consumatorilor care nu au primit inca e-mailurile de confirmare. Va apreciem rabdarea. Continuam sa imbunatatim experienta. ”

Multi oameni care in cele din urma primesc e-mailurile fac clic pe linkul de activare si aterizeaza pe o pagina web care nu functioneaza. Ar trebui sa continue sa incerce?

Actualizat: 2 octombrie „Equifax continua sa imbunatateasca site-ul nostru web pentru a imbunatati experientele consumatorilor”, a spus compania. „Facem navigarea mai usor de inteles si eliminam pasii din procesul de inscriere si investim in tehnologie care permite mai multor oameni sa se inregistreze mai repede. Compania se angajeaza sa faca site-ul corect si sa indeplineasca asteptarile consumatorilor. ”

De ce trimite Equifax e-mailuri de activare pentru oameni cu link-uri in interiorul lor?

Actualizat la 16 octombrie. Compania a spus ca linkurile si e-mailurile au fost proiectate avand in vedere securitatea, dar imi este greu sa cred pe deplin acest lucru. Fiecare sfat pe care il primim cu privire la securitate spune sa nu faceti clic niciodata pe un link care se afla intr-un e-mail care se pretinde a fi de la o firma de servicii financiare, chiar daca pare a fi de la o companie cu care faceti deja afaceri. Acest lucru se intampla in cazul in care e-mailul a venit de la un hacker care se preface ca o sursa de incredere si linkul va colecta informatii de la dvs. intr-un fel.

In schimb, cea mai sigura miscare este sa accesati site-ul web al companiei tastand adresa acestuia intr-un browser si apoi sa finalizati orice sarcina trebuie finalizata. Formatul e-mailului de activare pare deosebit de surd, avand in vedere ca abia suntem eliminati dintr-o incalcare gigantica de securitate.

Pot sa inghet si sa blochez contul meu Equifax simultan?

Nou: 12 octombrie Nr.

Am luat Equifax pe oferta sa de monitorizare TrustedID Premier, care include blocarea. Am avut o inghetare in loc inainte sa o fac. Acum vad o pictograma a blocarii deschise cand ma conectez la TrustedID Premier. Asta inseamna ca inghetarea mea nu mai este in vigoare?

Nu. Deoarece nu puteti bloca si bloca in acelasi timp, blocarea ramane in vigoare, iar pictograma deblocata inseamna doar ca fisierul dvs. nu este blocat. Dar este inca inghetat, iar celelalte caracteristici ale serviciului TrustedID ar trebui sa functioneze.

M-am inscris pentru o blocare Equifax gratuita timp de un an prin programul TrustedID Premier. Odata incheiat un an, voi fi automat trecut in programul de blocare gratuita pe viata care incepe pe 31 ianuarie 2018?

Actualizat: 16 octombrie Compania a declarat ca nu stie inca.

Spui ca incuietorile vor fi gratuite pe viata. Contractele specifica ce se intampla in cazul in care compania este achizitionata de o firma de capital privat, vanduta pentru piese si / sau redenumita?

Actualizat: 16 octombrie Compania nu a raspuns direct la aceasta intrebare.

Care este cel mai bun mod de a impinge inapoi impotriva Equifax?

As vrea sa pedepsesc Equifax prin aderarea la un proces de actiune colectiva. Cum sa fac asta?

Nou: 12 octombrie Nu este nevoie sa va alaturati, potrivit Stuart Rossman, director de litigii la Centrul National de Drept al Consumatorilor. Va exista o eventuala consolidare a tuturor proceselor federale impotriva companiei si orice persoana ale carei informatii au ajuns la hoti vor fi in cele din urma eligibile pentru orice premiu. El avertizeaza ca recuperarile tind sa fie destul de mici.

As vrea sa pedepsesc Equifax prin procesul legislativ. Cum s-ar putea intampla asta?

Nou: 12 octombrie Membrii Congresului au propus o varietate de solutii, dar miscarile din aceasta industrie s-au intamplat istoric in legislativele de stat. Contactati reprezentantii statului si intrebati-i despre legislatia care ar forta cele trei birouri de credit sa ofere blocaje de credit gratuite sau blocari pe viata, cu ascensoare temporare gratuite, de asemenea.

Va lupta Equifax activ actiunea legislativa care forteaza inghetarea sa fie libera sau implicita?

„Aceasta este o problema foarte complicata si ne asteptam sa colaboram cu autoritatile de reglementare si legiuitorii pe aceasta tema in viitor”, a spus Equifax.

Mai mult, vor indica probabil disponibilitatea blocarilor de credit – pentru care Experian percepe bani si TransUnion le ofera doar daca sunteti dispus sa renuntati la drepturile legale – drept motiv pentru care nu sunt necesare inghetari gratuite.

Anuntul lui Equifax ca incuietorile sale vor fi gratuite pe viata a fost, fara indoiala, un efort de a iesi in fata acestei intrebari.

Ce altfel ar trebui sa reactionez si sa ma protejez?

De ce nu pot obtine doar un nou numar de securitate sociala?

Nou: 12 octombrie Puteti incerca, dar administratia de securitate sociala o va permite numai in circumstante limitate, inclusiv atunci cand „o victima a furtului de identitate continua sa fie dezavantajata prin utilizarea numarului original”. Simpla enervare sau frica existentiala asupra incalcarii Equifax probabil nu o vor reduce.

Ma ingrijoreaza faptul ca cineva imi foloseste datele pentru a depune declaratii fiscale in numele meu si a comite fraude de rambursare, ceea ce ma va impiedica sa primesc rambursarea legitima. Pot face ceva pentru a-l opri?

Nou: 12 octombrie Cel mai bun pariu este sa va depuneti declaratiile devreme, pentru a trece in fata hotilor care ar putea incerca sa va invinga.

Unele persoane sunt eligibile sa primeasca in fiecare an numerele personale de identificare de la Serviciul de venituri interne, pe care ar trebui sa le includeti in timp ce va depuneti impozitele pentru a primi rambursarea. Deocamdata, insa, acestea sunt disponibile numai pentru persoanele din locuri cu cazuri de frauda ridicate, cum ar fi Florida, Georgia si Districtul Columbia.

Victimele furtului de identitate sunt, de asemenea, eligibile pentru a primi un cod PIN daca completeaza o declaratie pe propria raspundere, dar IRS nu le da atat de usor daca singura dvs. cerere este victima unei incalcari precum cea a lui Equifax. Se observa ca „victimele incalcarii datelor ar trebui sa trimita un formular 14039, Declaratie de declaratie privind furtul de identitate, numai daca numarul dvs. de securitate sociala a fost compromis si returnarea fisierului dvs. electronic a fost respinsa ca duplicat sau IRS v-a informat ca ati putea fi victima impozitului – furt de identitate legat de acesta. ”

Ma ingrijoreaza faptul ca cineva imi foloseste datele pentru a-mi crea un cont online de administrare a securitatii sociale in numele meu si pentru a-mi solicita beneficiile. Pot face ceva pentru a-l opri?

Nou: 12 octombrie Da, dar revedeti mai intai experientele agravante pe care le-am avut eu si unii cititori.

Daca aveti un blocaj pentru fisierele dvs. de credit, va trebui sa il ridicati temporar inainte de a va configura contul online de securitate sociala. Acest lucru nu este clar pentru persoanele care folosesc site-ul, spre marea suparare a reprezentantului serviciului pentru clienti cu care am vorbit la telefon dupa ce am asteptat in asteptare 45 de minute. (Ea primeste o multime de apeluri despre aceasta problema, a spus ea.)

Ea mi-a mai spus ca trebuie sa-mi ridic inghetul la Experian pentru a-mi configura contul. In timp ce un purtator de cuvant al Administratiei Securitatii Sociale a spus ca trebuie doar sa ridic inghetul la Equifax, cred ca as merge cu cuvantul reprezentantului serviciului pentru clienti aici.

Vrei sa te protejezi mai mult? Puteti bloca complet accesul online. Acest lucru este reversibil, dar va trebui sa contactati administratia de securitate sociala pentru ajutor atunci cand sunteti gata.

Cum isi pot proteja oamenii copiii?

Actualizat: 16 octombrie O multime de oameni au intrebat despre acest lucru intr-o varietate de moduri:

• Exista mecanisme pentru a ingheta in mod proactiv fisierul unui copil (sau, daca nu exista, creati un fisier pentru a putea fi inghetat) si cand, daca vreodata, depinde de locul in care locuiti?

• Ce se intampla daca numarul de securitate sociala al unui copil arata ca „poate” a fost compromis prin incalcarea Equifax, dar sistemul Equifax nu va permite parintilor sa inscrie copilul pentru monitorizare din cauza varstei sau a lipsei unui fisier de credit?

• De ce este atat de greu sa creezi, la cerere, un fisier gol pentru un copil pur si simplu sa il inghete profilactic?

• Sau mai bine, de ce sa nu inghete toate numerele de securitate sociala pentru persoanele sub 18 ani?

Problema urata a furtului de identitate al copilului exista de ceva vreme si am scris o coloana despre asta in 2015. Raspunsul lui Equifax la intrebarile mele referitoare la incalcari pana acum a fost ilogic. Iata prima sa trecere:

„De obicei, Equifax nu intretine fisiere pentru minori. Este posibil ca un parinte sa poata adauga pe un card de credit un minor mai in varsta ca utilizator autorizat. Chiar daca un minor a fost adaugat ca utilizator autorizat la un card de credit, Equifax nu are nicio indicatie ca baza sa de baza de credit de consum a fost afectata de incidentul de securitate cibernetica. Pentru a confirma, orice informatie raportata catre Equifax de catre companiile de carduri de credit asupra utilizatorilor autorizati nu ar fi fost afectata. ”

Aceasta este o prostie. Multi parinti au raportat ca au introdus numerele de securitate sociala ale copiilor lor in „Am fost impactat” de Equifax? site-ul si constatand ca copilul lor „poate” a fost. Daca acesta este cazul, atunci parintii au nevoie de raspunsuri la intrebarile lor. Daca nu, site-ul nu functioneaza.

Cand am aratat acest lucru companiei, aceasta a refuzat sa raspunda la intrebarea ce se intampla atunci cand introduceti numarul site-ului de securitate sociala al unui minor. In schimb, le-a spus oamenilor sa sune la 1-866-447-7559 pentru orice intrebari. Daca sunati la acest numar, va rog sa-mi spuneti ce spun reprezentantii telefonului si daca va pot raspunde la intrebari.

In general, iata cum ar trebui sa functioneze lucrurile: ar trebui sa existe o baza de date cu numerele de securitate sociala apartinand minorilor care sa inchida efectiv accesul la aceste cifre pana cand toti implinesc 18 ani. Dar de ce ar trebui lucrurile sa fie simple?

In schimb, Equifax, Experian si TransUnion au toate propriile procese baroce pe care parintii le pot folosi pentru a afla daca un copil are un fisier de credit (in general nu ar trebui sa aiba) si daca da, i s-a intamplat ceva rau. Unele state va permit sa inghetati dosarul unui copil, in timp ce altele nu. Conferinta Nationala a Legislativelor de Stat mentine un ghid stat cu stat pe site-ul sau web.

Ce este o alerta de frauda si cum difera de blocarea creditului sau de blocare?

Nou: 12 octombrie Daca exista o alerta de frauda in raportul dvs. de credit, inseamna ca orice creditor ar trebui sa ia masuri suplimentare pentru a va verifica identitatea (sau cea a unui hot care solicita credit in numele dvs.). TransUnion are un bun explicator pe site-ul sau de toate tipurile diferite.

Cu o inghetare sau o blocare, noua companie nu a putut obtine deloc accesul la fisierul dvs. si ar inchide imediat aplicatia, spre deosebire de simpla dimensionare a persoanei care solicita.

Daca vreau o alerta de frauda extinsa (si nu o inghetare), pot face o captura de ecran a paginii web „Am fost afectat” de la Equifax, care spune ca sunt unul dintre cei 145,5 milioane care ar putea fi afectati pentru a demonstra ca sunt o victima? ?

Equifax nu a raspuns pana acum la aceasta intrebare. De obicei, o persoana trebuie sa trimita un raport al politiei pentru a primi o alerta de frauda extinsa.

Puteti avea o alerta de frauda si o inghetare in acelasi timp?

Actualizat: 12 octombrie Da. Inteleg ca acest lucru este mai mult sau mai putin redundant, dar multi oameni nu au incredere in Equifax, in special, pentru a continua, asa ca vor sa adopte o abordare de protectie a bretelelor si a bretelelor.

Care au fost criteriile distinctive care au afectat pana la 145,5 milioane de persoane fata de persoanele care se presupune ca nu au fost afectate?

Nou: 28 septembrie Equifax nu a raspuns inca la acest lucru.

Nu am nevoie doar de un nume, o adresa, un numar de securitate sociala si data nasterii pentru a crea un cont online Equifax, care este informatia exacta care a fost furata?

Presupunerea este ca oricine cu informatiile dvs. ar putea sa va configureze contul inainte de a ajunge acolo, dar introduceti propria adresa de e-mail si numarul de telefon mobil pentru confirmare, obtinand astfel controlul contului.

Nou: 28 septembrie Incerc inca sa aflu ce face Equifax in legatura cu asta.

Este posibil sa sterg pur si simplu fisierul meu de credit Equifax, astfel incat sa nu fiu nevoit sa imi fac griji ca imi vor mai pierde datele din lume?

Actualizat: 7 octombrie Compania a refuzat sa raspunda cand am scris o rubrica despre aceasta intrebare. Se pare ca raspunsul este nu pentru moment.

Dar pentru cei care pot suporta riscul de a nu avea un dosar Equifax (inclusiv potentialul de a avea probleme cu creditorii ipotecari care ar putea dori sa arunce o privire asupra rapoartelor de credit de la toate cele trei birouri), sigur pare o dorinta pe care Equifax ar trebui sa o acorde. Si daca nu va face acest lucru, poate ca legiuitorii statali sau federali ar trebui sa reia problema.

• xn--72c8cbsnij0edm1he5h.com