a primit 1.700 de reclamatii cu privire la comerciantul cu amanuntul din ianuarie, reprezentand 10% din toate reclamatiile referitoare la bunuri defecte trimise grupului de consumatori.
Plangerile au inclus un lucrator cheie NHS a carui masina de spalat scurgeri nu a fost reparata corespunzator si a ajuns sa astepte luni de zile pentru inlocuirea fondului de comert.
Plangerile impotriva Currys PC World (imaginea fisierului) au crescut in timpul pandemiei Covid-19
Si un student IT a ratat inceputul celui de-al doilea an la universitate, cand Currys si-a scos laptopul si a luat sase saptamani pentru a trimite vouchere pentru a cumpara unul nou.
Grupul de consumatori din Londra a declarat ca clientii s-au plans ca serviciul pentru clienti al gigantului electronic din Marea Britanie „a lovit fundul in ultimele luni”.
Acesta reflecta experientele altor clienti Currys PC World raportate la This Is Money in ultimele luni, peste 300 de persoane care au trimis prin e-mail sectiunea financiara a Daily Mail din mai pentru a spune ca au probleme cu firma de tehnologie.
Conform Legii drepturilor consumatorilor din 2015, orice produs cumparat de clienti trebuie sa fie de calitate satisfacatoare, adecvat scopului si asa cum este descris.
Daca acestia nu indeplinesc niciunul dintre aceste trei criterii, acesta poate fi vazut ca o incalcare a contractului care ar putea da dreptul clientilor la o rambursare totala sau partiala, inlocuire sau reparatie, in functie de cat timp au avut produsul.
De la lucratoarea NHS a lasat sa-si spele uniforma in chiuveta, pana la studentul IT obligat sa rateze inceputul mandatului: Cum au suferit clientii din mainile Currys PC World
Carl Walsh-Harris (dreapta) a fost inchis intr-o batalie cu Currys PC World cand televizorul sau vechi de 15 luni a rupt din vina producatorului, insa comerciantul cu amanuntul s-a oferit sa ramburseze doar 114 GBP, in ciuda costului televizorului de 300 GBP.
Currys PC World a sustinut ca televizorul a pierdut 62% din valoarea sa de cand a fost cumparat, cu toate acestea, Carl a persistat, iar retailerul a acceptat in cele din urma sa-si mareasca rambursarea la 170 de lire sterline ca gest de bunavointa plus 50 de lire pe care le-a cheltuit pentru raportul unui inginer independent .
Carl a spus: „Am fost dornici sa cumparam un televizor nou in alta parte decat Currys. Ne-am saturat sa vorbim cu ei, am cedat si le-am acceptat oferta. www.dicodunet.com ‘
De atunci, Currys PC World si-a cerut scuze fata de Carl pentru frustrare si suparare cauzata si i-a rambursat inca 130 GBP dupa ce a fost contactat de Which ?.
- city insurance
- fac
- roxen
- traduction
- seap
- bucharest weather
- olx autoturisme
- cpu z
- porno free
- digi sport 1 live
- webcat
- special arad
- onedrive
- spider solitaire
- belarus
- eon gaz
- mirabela dauer
- business
- eva
- dorohoi news
Alison, lucratoare administrativa NHS din Staffordshire, a fost lasata sa-si spele uniforma in chiuveta in timp ce se lupta pentru a obtine o masina de spalat noua cand a ei a inceput sa scurga in martie.
Currys PC World a recomandat-o pe Alison sa contacteze producatorul pentru a confirma defectiunea aparatului. In ciuda mai multor vizite ingineresti si incercari de a repara scurgerea, Alison a continuat sa experimenteze probleme cu masina.
Alison a spus: „I-am dat lui Currys o multime de bani (485 de lire sterline), nu am masina pe care o asteptam. Sunt toti banii astia jos si nu sunt mai bine. ‘
Currys PC World si-a cerut scuze de la Alison pentru experienta ei si intarzierea producatorului in confirmarea defectiunii. De atunci a eliminat masina defecta si a livrat una noua in noiembrie.
Un student IT a spus Care? au ratat inceputul celui de-al doilea an, cand Currys PC World si-a scos laptopul, dar au promis ca vor trimite vouchere pentru a cumpara unul nou.
Clientul platise 9 GBP. 30 lunar pentru un plan de ingrijire cu o promisiune fixa de sapte zile, insa bonurile nu au reusit sa se materializeze in sapte zile si au ajuns doar sase saptamani mai tarziu.
Studentul, in prezent la Open University, a spus: „Mi-au spus acelasi lucru timp de patru saptamani, ca il vor trimite a doua zi, dar eu nu l-am primit. md.sunchemical.com
