Le-a enumerat pe flipchart: sa atraga clienti noi, sa recompenseze clientii fideli, sa reduca

Pierdatorii, astfel incat sa poata continua sa joace si sa atraga clientii ale caror conturi au fost inactive de o anumita perioada de timp. Ea explica: „Bonusurile sunt acolo pentru a spune ca cheltuiti atat de mult, sau ca folositi atat de mult, pe o anumita perioada de timp, atunci va vom recompensa cu ceva. Recompensam loialitatea. ‘

Deci, cu cat pierzi mai mult, asa cum am inteles-o, cu atat ti se ofera mai multe oportunitati de a pierde si mai mult. La un moment dat, ea explica faptul ca celalalt grup – dincolo de marii pierzatori si cheltuitori mari – carora li se garanteaza tratamentul cu manusi pentru copii sunt cei din ochii publicului.

„Clientilor cunoscuti li se garanteaza un serviciu exceptional pentru clienti”, spune ea.

„Ar putea fi celebritatile voastre, sa presupunem ca a fost Messi sau Rooney sau cineva foarte cunoscut.

„Nu vor avea niciodata un cont in nume propriu, dar veti putea vedea din statutul lor ca este o persoana cunoscuta. Ar putea fi si cineva bine cunoscut in industrie. ‘

Modul in care fondatoarea Bet365, Denise Coates, este una dintre cele mai bine platite femei din lume

Denise Coates cu CBE in mai 2012

Infiintata intr-un Portakabin din Stoke-on-Trent, Bet365 a devenit una dintre cele mai mari firme de jocuri de noroc online din lume, cu peste 35 de milioane de pariori in cartile sale.

Fondatoarea sa, Denise Coates CBE, a fost platita anul trecut cu un uluitor salariu si dividende de 265 milioane de lire sterline – facand-o una dintre cele mai bine platite femei din lume.

Castigurile mamei celor cinci – platite din suma de 682 GBP a Bet365. Profit anual de 4 milioane – este de 9.500 de ori salariul mediu din Marea Britanie si de 1.300 de ori cel al primului ministru.

Ea a fost laudata pentru ca a adus prosperitate reinnoita economiei aflate in dificultate in Stoke-on-Trent, unde Bet365 angajeaza 3.000 de persoane in sediul sau din Marea Britanie, din otel si sticla.

Coates, in imagine cu tatal ei Peter

Cu toate acestea, militantii sustin ca imensa ei avere a fost construita, in timp ce industria jocurilor de noroc se confrunta cu critici din ce in ce mai mari pentru ca nu a reusit sa abordeze problemele dependentilor atrasi sa-i spulbere mai mult decat isi pot permite prin promisiuni goale de bani usori.

Coates, in varsta de 51 de ani, a observat cresterea site-urilor de jocuri de noroc in timp ce lucra ca contabil pentru lantul mic de magazine de pariuri din tatal ei, Midlands.

Ea si-a convins familia sa ipoteceze magazinele pentru a intra online si a inceput Bet365 cu fratele ei John, 47 de ani, director executiv comun.

Lucrand dintr-o cabina intr-o parcare Potteries, au cumparat numele de domeniu Bet365 cu mai putin de 20.000 de lire sterline si pana in 2005 au desfiintat total magazinele.

De la lansarea sa in 2001, Bet365 a devenit una dintre cele mai mari companii din Marea Britanie. A fost nevoie de 52 de lire sterline. Pariuri de 6 miliarde in anul pana pe 25 martie – crestere cu 12% fata de anul precedent.

Compania este foarte apreciata in industria jocurilor de noroc pentru ca se afla in fruntea tehnologiilor emergente, cum ar fi pariurile „in joc” si jocurile de cazino live.

Este unul dintre cei mai prolifici agenti de publicitate in timpul evenimentelor sportive majore. Promotiile sale sunt sustinute de actorul Ray Winston, care ii atrage pe jucatori sa parieze cu amenintatorul sau draw din Essex.

Bet365 detine clubul de fotbal din Premier League Stoke City – o pasiune pentru fratele domnisoarei Coates, John, si pentru tatal lor, Peter, in varsta de 79 de ani, care este presedintele clubului.

Pachetul ei de plata este de peste doua ori mai mare decat intregul salariu din Stoke City.

Nu a aratat grozav cand, in timpul prezentarii noastre despre jocurile de noroc responsabile, antrenorul nostru ne-a spus: „Urasc acest PowerPoint. Dar trebuie sa o fac. „Scurtand documentul„ foarte uscat ”, ea ne-a condus in schimb prin intermediul site-ului. musescore.com

Ea a explicat ca compania are o „responsabilitate morala” de a identifica si proteja potentialii dependenti de jocuri de noroc. Dar pentru mine acest lucru mi s-a parut oarecum in contradictie cu tutorialul nostru despre restituirea banilor persoanelor care au avut pierderi mari, ceea ce le-ar permite cu siguranta sa parieze – si sa piarda. Ni se arata „cazinoul live” al Bet365, de exemplu, unde jucatorii pot paria pe jocuri de masa gazduite de dealeri numiti in viata reala. Acestea sunt in principal femei care dezvaluie imbracaminte care lucreaza in studiouri TV cu buget redus din Letonia si Filipine.



  • decatlon
  • freddie mercury
  • the originals
  • gif
  • pula
  • yutub
  • monopoly
  • felicitare de craciun
  • ac milan
  • robert pattinson
  • chec
  • cheesecake
  • inm
  • traducere google
  • alocatie copil
  • jessica alba
  • winrar
  • travis scott
  • lana del rey
  • posta romana track





Aceste emisiuni live 24/7 sunt produse de un furnizor tert, dar Bet365 le plateste 10.000 GBP pe luna pentru a rula mesele care poarta brandul companiei. Antrenorul nostru glumeste ca fetele primesc mai multe sfaturi daca poarta mai putine haine, ceea ce parea foarte nepotrivit impotriva realitatii dure a Marii Britanii. Problema jocurilor de noroc. Aceasta tara are 430.000 de jucatori cu probleme si alte doua milioane sunt expuse riscului.

Personalul este clar mandru de succesul global al Bet365 – care ofera servicii de pariuri pentru 35 de milioane de oameni din intreaga lume, majoritatea britanici – asa cum ne spune antrenorul nostru cu bucurie: „Nu mai poti sa te uiti la televizor fara ca Bet365 sa apara peste tot.

„Cantitatea de piete pe care o avem este uriasa … Intr-adevar, intr-adevar aleatorii. Liga a treia de fotbal, liga rezervelor. Chiar aleatorii. Avem volei, ogari, e-sport. ‘

Ea dezvaluie ca aspiratia finala a companiei este de a se extinde in America de Nord, unde in prezent nu este autorizata sa functioneze. „Intr-o zi s-ar putea sa fim … Ar fi minunat sa avem Bet365 pe banda Vegas, langa Palatul Caesar. „Deocamdata, insa, Bet365 promoveaza industria jocurilor de noroc din ceea ce instructorul nostru descrie ca„ marele paradis fiscal ”din Gibraltar, unde compania depune eforturi mari pentru a pastra detaliile programului lor de instruire si informatiile despre clienti de la ochii curiosi. Ni s-a spus: „Orice faceti in aceasta companie ramane in cadrul celor patru pereti ai acestei companii. Aceasta include slujba dvs., detalii despre titlul postului dvs. … nicio informatie data nimanui din afara. ‘

Accesul in fiecare camera este controlat de scanerele din cartile de identitate ale personalului care indica locatia noastra in cladire. Toate ecranele computerului trebuie sa fie „blocate” daca suntem la mai mult de un metru de birourile noastre, fiecare document maruntit dupa utilizare. devpost.com

O astfel de atentie acordata detaliilor a jucat fara indoiala un rol in succesul extraordinar al Bet365 si in bogatia directorului executiv al acesteia, Denise Coates, de 265 milioane de lire pe an.

Dar o asemenea bogatie are un pret. La un moment dat, il intreb pe antrenorul nostru daca clientilor disperati li se permite vreodata sa-si revendice pierderile.

Descriind „una dintre cele mai proaste conversatii pe care le-a avut vreodata”, isi aminteste: „O persoana a trimis un e-mail si avea pagini si pagini lungi – despre modul in care si-a cheltuit fondul de nunta pentru jocuri de noroc si avea nevoie ca aceste pariuri sa fie anulate pentru el , altfel si-ar pierde viitoarea sotie. A fost groaznic sa citesc. Si te gandesti, „esti la un nivel de fund – mi-ar placea sa iti pot da banii, dar probabil vei face exact acelasi lucru peste o ora”. ‘

Ni s-a spus ca nu i s-au dat banii inapoi.