Scrieti e-mailuri mari care primesc recomandari – Paul Potter PT

Nu ti-ar placea ca pacientii tai multumiti sa iti trimita recomandari?

Bineinteles ca ai vrea. Bunul simt va spune ca este bine pentru afaceri.

Puterea sesizarilor medicului si a campaniilor traditionale costisitoare de marketing este pe scadere; sesizarile cuvantului oral sunt elementele care determina practicile de astazi.

Oamenii au incredere fireasca in recomandarea unui membru de familie sau a unui prieten cu privire la orice le-a fost trimisa de o clinica fara chip. Oamenii au incredere in special cu cineva cu care au avut o experienta pozitiva.

Stiinta a aratat ca oamenii sunt cu cabluri greu de a recomanda servicii si produse prietenilor. johnathanxfbw050.my-free.website Este un instinct care conduce orice sistem de recunostinta a cuvantului oral.

[clickToTweet tweet = “Mentinerea relatiilor pozitive dintre pacienti este noua sursa de trimitere” quote = “Mentinerea relatiilor pozitive cu pacientul este noua sursa de trimitere” theme = “style1” “]

Vreau sa deschid ochii catre un nou mod de a obtine sesizari:

Trimiteti e-mailuri grozave pacientilor actuali si fostilor dvs. pentru a alimenta relatii pozitive si recomandari.

Pe masura ce mentineti o conexiune puternica cu pacientii dvs. extrem de multumiti, vor avea mai multe sanse sa va foloseasca din nou serviciile si sa faca recomandari atunci cand vi se solicita.

Mai exact, vreau sa dezvolti un sistem automatizat de marketing prin e-mail pentru a creste increderea si veniturile pentru afacerea ta. sethwghm717.tumblr.com

Acum cativa ani mi-am vandut practica. Am avut o lista de pacienti de cateva mii de oameni – cu siguranta un numar semnificativ pentru a duce practica la nivelul urmator.

Dar am avut o problema. Multi dintre acesti pacienti nu aveau nici o idee despre tranzitie si nu au auzit niciun cuvant de la noi de ani buni. Mi-as fi dorit sa fi trimis prin email lista mea de pacienti in mod regulat, asa ca as fi putut ajuta noii proprietari sa plece la inceput.

Seria de recomandare Word of Gouth

Subiectul de astazi din seria Word of Mouth Referral, este modul de a crea un sistem de marketing prin e-mail care va trimite prin e-mail automat pacientii la punctele cheie. digitallovelist0.wpsuo.com

Daca va dati seama de un simplu sistem de marketing prin e-mail este in partea de sus a listei de activitati, atunci mergeti inapoi si cititi postarile anterioare facand clic pe unul dintre linkurile de mai jos:

Introducere: Recomandarile cuvantului gurii Vs. Recomandari traditionale



Pasul 1: De ce un CRM este arma secreta pentru obtinerea trimiterilor



Pasul 2: Cum sa va organizati si sa segmentati listele conexiunilor



Etapa 3: Cum sa trimiteti automat e-mailuri de grup



Pasul 4: Cum sa scrieti e-mailuri mari care primesc trimiteri in



sus. Experti in email marketing

Inainte de a ne afunda in modul de a scrie e-mailuri grozave care obtin rezultate – trebuie sa vorbim despre un nou mod de a privi ciclurile de viata ale pacientilor. Un ciclu de viata al pacientului este mult mai mult decat timpul dintre evaluarea initiala si externare. S-ar putea sa eliberati un pacient de la un tratament activ, dar rar ar trebui sa-i eliberati dintr-o relatie client cu practica dvs. 

In mod normal, un ciclu de viata al pacientului este definit ca de la vizita initiala pana la data externarii, cand se termina tratamentul. canvas.instructure.com Vreau sa va extind perspectiva pentru a include fazele inainte si dupa aceea pe durata de viata a consumatorului.

Un sistem de marketing de e-mail bine conceput va dezvolta o relatie in fiecare etapa a ciclului de viata. Un sistem de e-mail automat va va permite:

  • Urmarirea vizitatorilor site-ului dvs. web
  • Convertiti vizitatorii site-ului web in pacienti noi
  • Ghidati pacientii noi printr-un proces de bord
  • Imbunatateste experienta pacientului in timpul tratamentului
  • Alimentati relatiile pozitive dupa tratament

Dupa cum vedeti, provocarea este ca perspectivele si pacientii sunt diferiti. Au o varietate de nevoi, obiective si provocari. In orice moment dat, acestea vor fi in diferite puncte ale ciclului de viata al pacientului. greenlifecenter4.iamarrows.com

Simplul fapt ca sunt toate diferite ar trebui sa fie de varf atunci cand scrieti un e-mail. Acest lucru va va obliga sa adresati mai multe intrebari despre receptoarele de e-mail.

  • Sunt ei un consumator care face cercetari pe Internet cu privire la problema de sanatate pe care doresc sa o rezolve?
  • Iti compara clinica cu concurentii pentru a alege unde sa mearga?
  • Sunt un pacient actual sau un pacient anterior?

Stiind unde se afla clientii dvs. in ciclul de viata al pacientului va va ajuta sa trimiteti e-mailuri relevante si eficiente. Inainte de a va aseza si de a scrie orice e-mail, puneti-va aceste patru intrebari:

  1. Cui ii trimiteti?
  2. De ce trimiteti e-mailul?
  3. Ce vrei sa faca?
  4. De unde stii ca a obtinut rezultatele pe care le-ai dorit?

Urmatorul scenariu ajuta la vizualizarea modului in care un ciclu de viata al pacientului si marketingul prin e-mail colaboreaza pentru a trimite mesajul potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit:

– Un vizitator al site-ului web descarca un ghid gratuit pentru pacienti in schimbul adresei de e-mail- Trimiteti un e-mail de multumire cu link-uri catre alte resurse descarcate. Includeti invitatia pentru un apel telefonic gratuit pentru a raspunde la intrebari. writeablog.net

– Un consumator de servicii medicale care solicita mai multe informatii la clinica dvs. inainte de a lua o programare. Trimiteti un e-mail care include o brosura descarcabila cu privire la avantajele principale ale serviciilor dvs. Includeti o invitatie pentru o intalnire de consultare fata-in-fata gratuita pentru 20 de minute.

– Un pacient potential face o programare. Trimiteti un e-mail de bun venit pentru a incepe noul pacient la bordul procesului. ref.gamer.com.tw Includeti formularele de admisie, lista de verificare si o scurta descriere la ce sa va asteptati la prima lor vizita. 

– Un pacient incheie un tratament activ. Trimiteti un e-mail de multumire cu o solicitare pentru a raspunde la scorul Net Promoter. Includeti un stimulent pentru prieteni si familie.

– Un pacient anterior pe care l-ai ajutat acum trei luni. Trimiteti un e-mail cu sugestii utile specifice starii lor. www.wykop.pl Includeti o invitatie pentru a configura o verificare de 15 minute asupra progresului acestora.

– Un pacient inactiv pe care nu l-ai mai vazut de ceva vreme. Trimiteti un e-mail cu link-uri catre ghiduri utile specifice starii lor. Includeti o invitatie la un seminar / proiectie gratuit viitoare.

Nu ti-ar placea ca fiecare e-mail trimis ar avea rezultate grozave?

Ei bine, nu este atat de usor pe cat suna. Este nevoie de munca serioasa pentru a obtine un ROI rezonabil din e-mail marketing. caidendevo051.tearosediner.net Nu este vorba doar de scriere si clic pe trimitere.

Exista un echilibru delicat in ceea ce priveste crearea unei relatii profesionale si beneficiul afacerii tale. Ganditi-va la e-mail marketing ca un mijloc de crestere sanatoasa. Este o modalitate de a ajuta clientii si practica ta sa creasca intr-un mod sanatos. 

Pentru a va oferi un exemplu practic despre modul in care e-mailul poate imbunatati experienta pacientului si linia de jos va permite sa privim o serie foarte importanta de e-mailuri – secventa de bord a pacientului.

Secventa de e-mail a pacientului la bord

Secventa la bordul pacientului este PRIMUL lucru pe care il primeste un nou pacient dupa ce a luat o programare. artlifeart1.wordpress.com Secventa de bord creeaza TRUST cu noii dumneavoastra pacienti imediat dupa ce isi programeaza programarea initiala.

Amintiti-va: pacientii dvs. sunt adesea nerabdatori sa vada pe cineva care sa ii ajute cu problema lui. S-ar putea sa fie ingrijorat de ceea ce veti face, cat va dura si cat de mult ar putea costa.

In aceasta etapa, au o multime de intrebari si vor sa afle MAI MULTE despre tine. Sunteti intr-o relatie de intalnire, au primit cumva numarul dvs. 256982.8b.io de telefon si asteapta sa se intample data orb.

Primul e-mail este sansa ta de a-ti crea incredere, impartasind cu ei ca esti o persoana reala, ceea ce crezi si ce pot astepta.

Acum, acest lucru poate parea contra-intuitiv, dar este un moment perfect pentru a explica cui ii ajutati si cui nu va ajutati. Vrei sa stie daca nu se potrivesc atunci sunt liberi sa sune pentru a anula programarea.

Ratele dvs. fara emisii si scorurile de satisfactie a pacientilor se vor imbunatati daca va eliberati programul pentru a lucra cu oameni care rezoneaza total cu cine sunteti si ce faceti. simonhaox088.jigsy.com

Ce sa includeti in e-mailurile dvs. de bord

Dupa ce au programat prima intalnire, adresati-va persoanei de la receptie sa-i ceara numarul de telefon si adresa de e-mail. Spune-le sa se astepte la e-mailuri de la tine pentru a-si face experienta cat mai pozitiva. Intrebati-i care este metoda lor preferata de comunicare; telefon, e-mail sau text.

E-mail # 1

Primul e-mail de bord – trimis imediat dupa ce ati facut o programare

Bine ati venit la practica dvs. Spuneti-le cat apreciati si apreciati oportunitatea de a-i ajuta. caidennybw327.huicopper.com Trimite-le un fel de explicatii descarcabile despre ce crezi, ce faci si cum faci viata oamenilor mai buna.

Includeti o lista de verificare descarcabila pentru prima lor programare. Includeti formulare sau instructiuni de admisie descarcabile catre unde le pot completa online.

Propuneti-le sa puna ora programarii in calendarul lor, astfel incat sa nu uite.

Email # 2



Al doilea e-mail la bord – Trimis cu o zi inainte de prima intalnire

Cu o zi inainte de programare trimiteti un e-mail de memento. Spune-le cui ii ajuti si pe cine nu ajungi. simonsioe049.timeforchangecounselling.com Al doilea e-mail impartaseste un pic mai multe despre practica ta si iti spune povestea.

Spune-le putin despre tine, familia ta si cum trebuie sa faci ceea ce faci chiar acum? Nu-ti face griji ca nu trebuie sa fii prea personal doar pentru a te raporta la tine ca persoana reala.

Acesta este un moment excelent pentru a va stabili autoritatea ca expert, impartasind unele dintre acreditarile si premiile dvs. Nimic din partea de sus, dar cateva referinte care iti subliniaza credibilitatea.

Ganditi-va la asta in felul acesta: noii dvs. pacienti ar fi putut merge probabil la o varietate de oameni pentru problema lor. www.thefreeadforum.com Da-le motive pentru care au facut o alegere buna.

Email # 3



Al treilea e-mail la bord – Trimis ziua primei vizite

Trimiteti un e-mail scurt in ziua evaluarii initiale pentru a le spune cat de mult astepti cu nerabdare sa ii ajute. Amintiti-le ora vizitei si aduceti formularele si informatiile de asigurare completate.

Furnizati un link catre hartile Google din locatia dvs. si un numar de telefon pentru a apela la intrebari sau in caz de urgenta.

Email # 4



Al patrulea e-mail la bord – Trimis a doua zi dupa prima vizita

Multumesc-le ca le-ai permis sa ii ajuti cu problema lor. yourlifemaster9.huicopper.com Spune-le ca vrei sa comunice cu biroul tau si sa primeasca raspuns la toate intrebarile lor.

Spune-le la ce sa se astepte din acest moment inainte si dorinta ta de a face experienta lor la clinica cat mai remarcabila. Includeti toate resursele descarcabile specifice problemei lor. Acest lucru va contribui la a ajuta noul dvs. pacient sa isi atinga obiectivele si sa le imbunatateasca experienta totala a pacientului.

Secventa dvs. liveinfoinfo2.cavandoragh.org de bord va parcurge un drum lung pentru a ajuta noii dvs. pacienti sa stie, sa va placa si sa aiba incredere suficienta pentru a raspandi cuvantul. Secventa de e-mail de la bord este un exemplu despre cum puteti imbunatati un punct de atingere prin comunicarea personala automata de la dvs. 

Secvente de e-mail automatizate

De exemplu, puteti crea alte secvente pentru programari de urmarire de 3 luni si 6 luni care sunt trimise automat la pacientii anteriori. Cei mai multi pacienti vor aprecia sa auda de la ziua lor de nastere si de la aniversarea vizitei lor interne. E-mailurile trimise lunar sau trimestrial sunt un moment natural pentru a face legatura cu cateva dintre cele mai bune recomandari ale tale pentru auto-tratament si bunastare. stephenvtza668.edublogs.org Periodic, trebuie sa mentionati alte servicii pe care le oferiti, cum ar fi antrenamentele de fitness sau echilibrul personal. 

In urmatoarea postare, vom inchide aceasta serie de Recomandari ale cuvantului gurii cu un post rotund de la 10 experti in terapie care folosesc marketingul prin email pentru a-si dezvolta afacerea. Nu veti dori sa-l pierdeti. 

Paul Potter este un kinetoterapeut si mentor care locuieste in Lincoln, Nebraska, impreuna cu sotia sa, care este si terapeut. Au patru fiice. Timp de peste 35 de ani si-a gestionat cu succes propria practica privata. www.cheaperseeker.com Acum isi impartaseste cunostintele si experienta prin predarea si mentoratul terapeutilor care vor sa aiba propria lor practica. 

El a fost autor  pe Fire: Aprinde-ti pasiunea cu o practica de terapie cu numerar  si practica de  numerar de la cursul Scratch . Site-ul sau  PaulPotterpt.com  este dedicat sa ii ajute pe terapeuti sa obtina libertatea profesionala si financiara. Conectati-va cu Paul pe site-ul sau sau pe paulpotterpt pe LinkedIn  . Puteti obtine, de asemenea, mai multe resurse gratuite pe  CashPracticeFromScratch. www.slideserve.com com

[Social_warfare]

Published
Categorized as Buzau