Vinerea Neagra este sinonima cu unele dintre cele mai mari vanzari pentru a da startul sezonului de cumparaturi de sarbatori, cu comerciantii cu amanuntul si cumparatorii care planifica acele oferte de buzunar dupa ce resturile de Ziua Recunostintei sunt eliminate. Dar, pana de curand, a ramas un fenomen in mare masura, a spus Jessica Young, director asociat de cercetare la Digital Commerce 360. In paralel cu boom-ul de cumparaturi online din ultimele decenii, Cyber Monday a fost introdus ca o modalitate de comert electronic comerciantii cu amanuntul ca Amazon sa valorifice reducerile de vacanta si, la randul lor, o scuza pentru comerciantii cu amanuntul pentru a-si extinde cele mai mari evenimente de vanzare ale anului.
In ultimii ani, insa, linia dintre cele doua s-a estompat. Cu mai multi cumparatori care apeleaza la cumparaturi online, Black Friday si Cyber Monday nu se mai limiteaza la vanzarile din magazin sau respectiv online, deoarece comerciantii extind promotiile de la Black Friday la magazinele lor online. Nici comerciantii cu amanuntul nu se limiteaza la gazduirea vanzarilor intr-o anumita zi: unele oferte de Black Friday pot incepe inca din octombrie, in timp ce Cyber Monday se poate extinde in „Cyber Week” cu vanzari suplimentare, ne-au spus expertii.
Cu toate acestea, principalele oferte apar in timpul cunoscutului popular ca „Cyber 5”, care se desfasoara de la Ziua Recunostintei pana luni de sarbatoare (unii experti considera ca aceasta perioada de cinci zile este „Cyber Week”, de asemenea). Pentru a va ajuta sa va pregatiti pentru aceste zile majore de cumparaturi si sa intelegeti numarul imens de vanzari, am consultat experti in comertul cu amanuntul despre principalele diferente dintre Black Friday si Cyber Monday – si tipurile de oferte pe care le puteti inregistra in fiecare.
Black Friday versus Cyber Monday: Care este diferenta?
Vinerea Neagra a inceput sa atraga cumparatorii in magazine a doua zi dupa Ziua Recunostintei, pe care multe companii o ofera ca sarbatoare platita. Cyber Monday, pe de alta parte, a fost inventat de Federatia Nationala de Vanzari cu amanuntul (NRF) in 2005 si s-a nascut ca omolog al internetului: a fost o „alternativa la nebunia” marilor multimi si linii lungi si o modalitate prin care comerciantii cu amanuntul „Prelungiti cererea si urgenta dincolo de Black Friday, oferind oferte suplimentare online pe masura ce oamenii se intorc la munca”, a spus Young.
In general, unul este mai bun decat celalalt? Depinde, spun expertii. Cyber Monday depaseste Black Friday pentru „cele mai mari reduceri globale online”, a spus Young. De obicei gazduieste cele mai profunde promotii din orice alta zi in timpul Cyber 5 – dar numai cu o mica marja. In 2020, rata medie de reducere a inceput la 28 la suta in Ziua Recunostintei si a crescut modest pe tot parcursul saptamanii, incheind cu 29 la suta in ziua Cyber Monday, potrivit datelor Salesforce.
Apelul foarte Cyber Monday consta in confortul cumparaturilor online sau in capacitatea de a adauga un articol in cosul dvs. si de a face check-out in cateva minute. Insa Vinerea Neagra are factorul de sarbatoare, despre care expertii ne-au spus ca poate fi mai usor pentru cei din forta de munca care s-ar putea sa nu aiba timp sa se dedice cumparaturilor in timpul orelor de lucru.
„Intrucat Cyber Monday apare mai degraba intr-o saptamana de lucru obisnuita decat intr-un weekend de vacanta, angajatii ar putea fi nevoiti sa-si stoarca cumparaturile in jurul orelor de pranz sau pauzelor”, a declarat Carol Kaufman-Scarborough, dr., Profesor de marketing la Rutgers School of Business – Camden .
Cu toate acestea, Cyber Monday depaseste de obicei Black Friday in ceea ce priveste vanzarile: Black Friday a castigat 9 miliarde de dolari in 2020, in timp ce Cyber Monday a atins 10,8 miliarde de dolari, devenind cea mai mare zi de cumparaturi online din istoria SUA, potrivit datelor de la Adobe Analytics.
Cresterea cumparaturilor de comert electronic si impactul lui Covid
Cyber Monday revendica primul loc in ceea ce priveste cheltuielile pentru comertul electronic, dar Black Friday reduce aceasta diferenta, intrucat vede o crestere exponentiala a vanzarilor online – Black Friday 2020 a fost a doua cea mai mare zi de cheltuieli online din istoria SUA, potrivit Adobe raport. Datele NRF au aratat, de asemenea, ca numarul cumparatorilor online de Black Friday in 2020 a crescut cu 8% fata de 2019 (trecand pentru prima data de 100 de milioane). Datele arata ca interesul pentru cumparaturile online in perioada Ziua Recunostintei si Vinerea Neagra – si in weekendul care a urmat – a crescut in ultimii ani.
Cresterea mare a cumparaturilor online din 2020 se datoreaza in mare parte impactului pandemiei coronavirusului asupra comportamentului de cumparare.
„Consumatorii au mutat o multime de cumparaturi pe web, ignorand in totalitate vizitele in magazinele de weekend sau au optat pentru servicii omnicanale, cum ar fi preluarea la bord, care a limitat expunerea cumparatorilor la altii”, a explicat Young. De fapt, ridicarea la bordul casei de vineri negre 2020 a crescut cu 52% fata de 2019 si Young se asteapta ca aceste servicii sa ramana populare anul acesta, deoarece cumparatorii „s-au simtit de atunci foarte confortabil sa le foloseasca”.
Asta inseamna ca banii cheltuiti de obicei in magazinele fizice de Black Friday au fost redirectionati catre achizitii digitale. Potrivit unui raport post-Cyber 5 de la Digital Commerce 360 si Bizrate Insights, aproape un sfert dintre cumparatori au spus ca au plasat mai multe comenzi online, deoarece stiau ca unele magazine nu vor fi deschise sau vor restrictiona cumparatorii in timpul Black Friday 2020. Si acest lucru mutarea va continua probabil anul acesta, ca urmare a ingrijorarilor legate de varianta Delta: marii comercianti cu amanuntul precum Walmart, Target, Best Buy, Kohl’s si Bed Bath & Beyond au anuntat deja ca vor fi inchise pentru cumparaturi in persoana la Ziua Recunostintei anul acesta.
In timp ce schimbarea perturba experienta traditionala de Black Friday din Black Friday, „s-a dovedit a fi un canal pentru confort, valoare si siguranta”, a declarat Greg Kelly, partener senior la McKinsey & Company, care isi conduce practicile de marketing si vanzari la nivel global. Schimbarea pasului pentru comertul electronic „va ramane”, dar Kelly a spus ca experienta din magazin „nu va disparea” in curand – comerciantii cu amanuntul „inca trebuie sa se gandeasca la cum arata experienta omnicanala generala pentru clientii sai”, a spus el adaugat.
Ce ar trebui sa cumperi in Black Friday vs Cyber Monday?
Potrivit lui Kristin McGrath, editor la RetailMeNot, categoriile care domina Black Friday si Cyber Monday sunt aproape intotdeauna aceleasi.
„Tehnologia, casa, frumusetea si imbracamintea domina tot timpul weekendului”, a spus ea. www.cplusplus.com
- casti wireless
- stiripesurse
- ac milan
- youtube vanced
- huawei p smart z
- steagul romaniei
- aranjamente florale
- pc gaming
- sandale cu tocuri
- dihor
- mac
- gmail.com
- romania tv live
- escorte sibiu
- yahoomail
- cfr cluj
- dacia duster
- penny catalog
- lucian blaga
- imobiliare bucuresti
Si potrivit Adobe Analytics, principalele categorii care au inregistrat cele mai mari reduceri atat in Black Friday, cat si Cyber Monday de anul trecut au fost electronice, computere, electrocasnice, articole sportive si jucarii.
Variatia dintre vanzarile din aceste zile este minima, ne-au spus expertii. „Anul trecut, am vazut cateva oferte tehnice unice Cyber Monday pe pachetele de jocuri Apple Watches si Nintendo Switch pentru a ajuta cumparatorii sa-si pastreze rezistenta la cumparare”, a spus McGrath. „Dar, in general, comerciantii cu amanuntul isi vor relua aproape identic manualul de oferte in Cyber Monday.”
Comerciantii cu amanuntul reduc in mod traditional preturile la articolele de bilete mari, cum ar fi televizoare, electronice si electrocasnice, in Black Friday, care a aparut ca o modalitate de a atrage cumparatorii in magazine, asa cum am raportat in istoria noastra de Black Friday. “Cyber Monday va oferi si oferte TV, dar multi comercianti cu amanuntul respecta traditia pragurilor de televiziune Black Friday si chiar elimina aceste oferte in Black Friday”, a spus McGrath.
Intre timp, unele marci si produse sunt practic garantate sa vada reduceri in ambele zile, inclusiv Apple AirPods, produse Instant Pot, produse pentru casa inteligenta cu marca Amazon, produse pentru casa inteligenta Google si ceasuri Apple. Dincolo de ofertele traditionale, „acesta va fi un an bun pentru a cumpara vanzari de Vinerea Neagra pentru produse de sanatate si wellness [si] munca / studiu de la articole de casa, deoarece stocurile actuale sunt saturate de pandemie si preturile pot scadea cu pana la 50% oprit ”, a spus Vipin Porwal, fondatorul Smarty.
Dar cumparatorii care cauta oferte timpurii ar trebui sa tina cont de faptul ca ratele de reducere ale comerciantilor cu amanuntul – in special in perioada sarbatorilor – au scazut in ultimul an si jumatate din cauza pandemiei, potrivit Young. „Avand in vedere ca Covid-19 pune o mare importanta in lanturile de aprovizionare, iar comerciantilor cu amanuntul le este greu sa pastreze stocul stocat, nu a fost nevoie sa stimuleze cumpararea pentru a evita surplusul de produse la sfarsitul sezonului”, a spus ea.
Rezultatul? Cumparatorii au vazut deja etichete de pret mai mari anul acesta, deoarece „comerciantii cu amanuntul transmit o parte din povara cresterii costurilor pentru consumatori”, potrivit Young. Ea a adaugat ca „constrangerile si inchiderile capacitatii de fabricatie, provocarile logistice, cum ar fi intarzierile la expediere si intarzierile transportatorilor si lipsa fortei de munca” pot contribui la preturi mai ridicate decat in mod obisnuit la Black Friday si la cumparaturile de sarbatori.
Cand incepeti cumparaturile pentru oferte
Expertii au recomandat sa va faceti cumparaturile mai devreme si sa nu asteptati pana la Cyber Monday pentru a face o afacere buna. „Daca un articol este in vanzare in timpul Black Friday si pretul este bun, cumparati-l”, a sugerat McGrath. „Ganditi-va la Cyber Monday ca la a doua sansa de a prinde articole care s-au vandut in timpul vanzarilor de Black Friday – deoarece comerciantii cu amanuntul isi repeta in general ofertele, va limitati daca asteptati pana la Cyber Monday.”
Si rata de reducere putin mai mare observata in Cyber Monday probabil ca nu va fi suficienta pentru a justifica cumparatorii care isi asuma pariul presupunand ca un produs va fi in continuare disponibil vin luni, potrivit Young: „Este un risc intr-un an normal, dar cu toate problemele legate de lantul de aprovizionare si lipsa stocurilor care persista pe masura ce industria de vanzare cu amanuntul navigheaza pandemia in curs de desfasurare, este un pariu si mai periculos – mai ales daca sunt hotarati sa verifice anumite articole din acea lista de cadouri. ”
De fapt, daca cautati o afacere buna, „incepand de Black Friday este prea tarziu”, a spus McGrath.
Calendarul de vanzare cu amanuntul considera anterior Vinerea Neagra ca fiind inceputul sezonului de sarbatori, insa comerciantii cu amanuntul ofera acum oferte mai devreme in noiembrie si, uneori, chiar spre sfarsitul lunii octombrie – rezultatul preferintei cumparatorilor pentru cumparaturile timpurii de sarbatori. Pandemia a determinat vanzarile de Vinerea Neagra sa inceapa chiar mai devreme, deoarece pivotul catre cumparaturile online si lantul de aprovizionare si preocuparile de transport maritim au provocat primirea cadourilor la timp pentru sarbatori. „Comerciantii au incurajat cumparaturile sezoniere timpurii, iar mesageria in legatura cu intarzierile de expediere a rezonat in timp ce apeleaza la anxietatea consumatorilor fata de articolele epuizate par sa fie eficiente”, a spus Young.
Multi cumparatori au respectat avertismentele pentru a evita pierderea unui produs si au profitat de comerciantii cu amanuntul care au stimulat cumpararea online timpurie cu reduceri considerabile inainte de Vinerea Neagra. Aproape un sfert din primii 100 de comercianti cu amanuntul online din America de Nord au promovat cumparaturile de sarbatori la jumatatea lunii octombrie 2020, potrivit datelor de la Digital Commerce 360. Si pana pe 23 noiembrie, 78 la suta din primii 50 de comercianti online au oferit oferte de Black Friday pana la patru cu cateva zile inainte de vacanta cu amanuntul efectiva.
Young a spus ca acest sezon de cumparaturi alungit va continua probabil in 2021, deoarece comerciantii cu amanuntul se confrunta cu multe dintre aceleasi provocari ca si anul trecut, inclusiv probleme legate de lantul de aprovizionare si intarzieri de livrare de la transportatori. De fapt, Digital Commerce 360 arata ca impingerea catre cumparaturile de Black Friday se va intinde si mai devreme in acest an: 22% dintre comerciantii cu amanuntul au declarat ca vor incepe sa comercializeze vacanta in iulie / august, 16% in septembrie si 23% in octombrie.
Ce oferte merita asteptate?
In mod obisnuit, veti vedea comerciantii cu amanuntul care anunta cateva oferte „extinse” si promit „inca o zi” de vanzari post-Cyber Monday, dar de obicei nu vor lansa oferte noi in acel moment, potrivit McGrath. In schimb, „este mai probabil sa gasiti un comerciant cu amanuntul care sa ofere ceva timp suplimentar pe un cod promotional sau pe lista de oferte pe care a lansat-o in Cyber Monday”, ceea ce inseamna ca cumparatorii nu ar trebui sa reziste pentru oferte mai bune, a adaugat ea.
Cu toate acestea, puteti beneficia de asteptarea Cyber Monday cand vine vorba de moda.
“Comerciantii cu amanuntul de imbracaminte aduc adesea coduri promotionale la nivel de site pentru Cyber Monday”, a spus McGrath. Ea a adaugat ca asteptarea Cyber Monday ar putea aduce beneficii cumparatorilor care cauta „imbracaminte in general, mai degraba decat o pereche de cizme foarte specifica”, de exemplu. Si daca sunteti foarte flexibil in ceea ce priveste achizitiile de cadouri, cumparaturile mai tarziu in decembrie pot fi, de asemenea, strategice – „atunci retailerii vor descarca articole de vacanta, jocuri si jucarii”, a spus ea.
Prindeti ultimele informatii din ghidurile si recomandarile NBC News Shopping si descarcati aplicatia NBC News pentru o acoperire completa a focarului de coronavirus.
