Expertii in comunicatii sustin adesea beneficiile unui contact vizual bun atunci cand vorbesc cu oamenii.
„Contactul vizual este un instrument incredibil de puternic in conversatii, deoarece demonstreaza intelegerea, respectul si recunoaste ca ascultati persoana care vorbeste”, a declarat pentru HuffPost consultantul si antrenorul de comunicare Amelia Reigstad. „Daca vorbesti, contactul vizual cu cei din sala arata ca esti increzator in ceea ce spui si ca vrei sa creezi un raport.”
Dar nu toata lumea este capabila sa faca contact vizual in timp ce vorbeste. Exista cei carora li se pare prea intim sau incomod sa-si inchida ochii cu ceilalti. Si multi oameni cu tulburare de spectru autist considera ca este o provocare sau o suferinta din cauza problemelor de procesare si supra-stimulare.
„Punem mult accent pe contactul vizual, in special in cultura americana”, a spus psihoterapeutul Annette Nunez. „Dar poti avea abilitati relationale puternice si sa nu faci contact vizual. Nu este totul. Tratarea oamenilor cu amabilitate si respect este mai importanta decat privirea directa pe cineva in ochi. ”
Daca va aflati intr-o conversatie cu cineva care nu face contact vizual, nu va ingrijorati. Mai jos, Reigstad, Nunez si alti experti isi impartasesc sfaturile pentru a naviga in aceasta situatie si a promova o interactiune pozitiva.
Nu o luati personal
Incearca sa nu fii jignit daca cineva nu face contact vizual cu tine. Exista multe motive posibile pentru lipsa contactului vizual care nu au nimic de-a face cu grosolanie.
„Fiecare situatie are un raspuns diferit, de la nesiguranta la plictiseala, pana la sentimentul ca nu au nimic de oferit conversatiei si incearca sa evite sa li se puna o intrebare”, a declarat Diane Gottsman, experta in eticheta si fondatoare a The Protocol School of Texas.
„Este important sa ne dam seama ca lipsa contactului vizual poate sa nu aiba nimic – sau totul – de-a face cu tine”, a adaugat ea. „Se pot simti inconfortabili, timizi, tematori, constienti de sine sau nesiguri. De asemenea, s-ar putea sa va transmita un mesaj clar ca nu sunt interesati sa va vorbeasca sau sa se plictiseasca de conversatie sau sa nu fie de acord cu ceva ce spuneti. Fiecare situatie trebuie privita in context. ”
Este posibil ca cineva sa evite contactul vizual, deoarece este distras de ceva din viata lor care nu are legatura cu conversatia la indemana. Sau poate fi pur si simplu o chestiune de diferiti oameni care au diferite niveluri de confort in jurul blocarii ochilor cu cineva.
„Asa cum multi dintre noi nu sunt constienti de limbajul corpului nostru, multi oameni nu stiu ca nu fac contact vizual”, a mentionat ea. „Tind sa ma inclin, asa ca trebuie sa-mi reamintesc sa ma ridic drept. Sau unele persoane au dizabilitati – pot avea deficiente de vedere si nu pot contacta vizual cu nimeni. ”
Incurajeaza constientizarea culturala in jurul contactului vizual
„Nu toate culturile au aceleasi norme in ceea ce priveste contactul vizual, deci este important sa pastrezi o minte deschisa cu privire la motivele pentru care o persoana nu face contact vizual”, a declarat antrenorul de comunicare Jennifer Kammeyer, care preda comunicarea de conducere la Universitatea de Stat din San Francisco.
„In multe culturi asiatice, este lipsit de respect sa faci contact vizual si respectuos sa arati ca asculti, tinand putin capul in jos si incuviintand usor din cap”, a adaugat ea. „De asemenea, constat ca in subcultura americana a inginerilor tehnologici si a unor oameni de stiinta, contactul vizual nu este perceput ca fiind necesar”.
Daca stiti ca veti interactiona cu o sectiune transversala a diferitelor culturi la un eveniment social sau de retea, faceti-va timp pentru a face cercetari despre normele legate de contactul vizual si alte aspecte ale comunicarii. Gottsman a mentionat ca acesta este „atat un gest respectuos, cat si ganditor”.
Daca banuiti ca cineva nu face contact vizual din motive culturale, dar nu ati avut sansa de a face cercetari, „folositi o judecata buna si urmati-le”, a adaugat ea.
Actioneaza cu empatie si bunatate
„Indiferent de motiv, cea mai buna abordare atunci cand intr-o conversatie cu cineva care nu face contact vizual este sa actionezi intotdeauna cu empatie si bunatate, ceea ce poate insemna ignorarea si pur si simplu continuarea, ar putea insemna sa-ti schimbi propriul comportament sau te-ar putea conduce la adresari este politicos ”, a spus Nick Leighton, expert in eticheta si co-gazda a filmului„ Ai fost crescut de lupi? ” podcast.
Avand in vedere cate variabile ar putea fi implicate, nu exista un singur raspuns, deci folositi-va judecata pentru a determina abordarea adecvata. Dar intotdeauna este mai bine sa lasati compasiunea sa va ghideze actiunile.
„Incercati sa nu va simtiti rau cu voi insiva sau sa va indepartati frustrarea fata de cealalta persoana, astfel incat sa va deconectati de ei”, a spus Nunez.
Daca persoana este un prieten sau un membru al familiei, s-ar putea sa va simtiti suficient de confortabil abordand problema direct.
„Ai putea spune:„ Simt o deconectare. Ai ceva in minte? Sau „Am spus ceva care sa te jigneasca?” sau „Vrei sa impartasesti ceva? Poate ca te-as putea ajuta ”, a sugerat Gottsman. „Nu-i ataca. Nu ar trebui sa fie combativ, ci abordeaza-l intr-un mod compatimitor sau ingrijorat. ”
Adaptati-va stilul
Daca nu sunteti aproape de cealalta persoana, este posibil sa nu puteti determina motivul care sta la baza lipsei lor de contact vizual.
“Daca nu este o problema culturala, este de obicei o problema de putere in care persoana care nu face contact vizual nu este imputernicita in acest moment”, a spus Kammeyer. „Oricum, strategia de comunicare inteleapta nu este de a forta problema, ci de a adapta stilul. Daca cineva nu face contact vizual, utilizati alte tehnici pentru a evalua daca este angajat si pentru a intelege ceea ce distribuiti. my-editors.com ”
Puteti lua un moment pentru a face o pauza si a intreba daca au intrebari sau au nevoie de clarificari cu privire la orice spuneti.
- fanatik
- big bang
- ana maria prodan
- horeca
- takeaway
- chris hemsworth
- www google
- lil peep
- gsmnet
- wikipedia
- distanta
- obiectiv de suceava
- leroy merlin
- chestionare categoria b
- mesaje de paste
- matematica
- televizor smart
- evz.ro
- wappweb
- mobile.ro
In caz contrar, continuati conversatia asa cum ati face, daca ar avea contact vizual.
„Asculta-i, valideaza ceea ce spun si zambeste. Un zambet poate merge mult “, a spus Reigstad.
Filozofia calauzitoare a lui Fine este „sa-ti asumi povara confortului altor persoane in conversatie” – adica ar trebui sa fii tu cel care iti ajusteaza stilul pentru a facilita o conversatie buna, mai degraba decat sa te astepti ca altii sa se conformeze preferintelor tale.
„Asadar, in loc sa las lipsa contactului vizual sa ma tulbure, as putea vedea daca pot face ceva pentru a schimba intr-un fel conversatia pentru a le face mai confortabile”, a explicat ea.
Abordarea lui Fine reflecta un articol de pe site-ul web al Universitatii din Edinburgh pentru dezvoltarea autismului: „Daca contactul vizual face comunitatea neurotipica sa se simta mai confortabil, poate ca este responsabilitatea noastra sa invatam sa ne adaptam stilului interactiv al persoanelor autiste”.
Schimbati setarea conversatiei
O modalitate de a schimba o conversatie fara contact vizual – sau de a scoate accentul pe contactul vizual – este schimbarea setarii sau dinamicii fizice.
„Mutati-va pe aceeasi parte a mesei si concentrati atentia asupra unui document sau ecran”, a sugerat Kammeyer. „Mergeti la tabla alba si incepeti sa surprindeti idei. Mergeti la o plimbare impreuna. Ceea ce este esential este sa treci de la fata la fata la unul langa altul, astfel incat contactul vizual nu este relevant. ”
„As putea spune:„ Vrei sa te asezi, ca sa putem trece peste aceste detalii? ”, A spus Fine. „Sau poti incerca sa duci pe cineva intr-un loc mai bun pentru lumina sau intr-un loc mai confortabil pentru ei. Dar s-ar putea sa spuna „Nu, sunt bine”, asa ca nu mai poti face nimic. ”
Asigurati-va ca nu este o conversatie unilaterala
„Ca vorbitor, imi fac un obicei sa„ privesc camera ”, facand o nota mentala a modului in care oamenii raspund la ceea ce am de spus”, a explicat Gottsman. „Cand gasesti pe cineva care nu face contact vizual cu tine intr-un grup mic sau unul la unu, poate fi ceva ce spui. Sau, probabil, spuneti prea multe si nu dati altei persoane sansa de a vorbi si se frustreaza sau isi pierd interesul. ”
Daca simtiti ca ati putea monopoliza conversatia, incercati sa puneti intrebari pentru a oferi celeilalte persoane mai multe oportunitati de a vorbi.
Kammeyer a sfatuit sa puneti intrebari care nu au un raspuns da sau nu pentru a ajuta persoana cu care conversati sa se angajeze mai mult in discutie.
„Intrebarile care incep cu„ ce ”sau„ cum ”sunt intrebari bune in acest scop”, a remarcat ea. „Ce parere ai despre ideea asta? este eficient deoarece este deschis si persoana poate raspunde fara a fi „gresita”. Dar „Iti place ideea asta?” nu este eficient deoarece poate fi raspuns cu un singur cuvant care nu va ofera foarte multe informatii noi. ”
Purteaza o meta conversatie
Kammeyer a sugerat, de asemenea, sa aveti o „meta conversatie” despre subiectul pe care trebuie sa il discutati.
„Meta conversatiile sunt discutii despre comunicare”, a spus ea. „Intrebati persoana care este modul lor preferat de comunicare pentru atingerea obiectivului la indemana. Poate ca nu cred ca subiectul are nevoie chiar de o conversatie si ar prefera sa impartaseasca ceea ce stiu prin e-mail sau Slack. Poate simt ca ii intrerupeti atunci cand credeti ca purtati o conversatie dinamica. Solicitarea directa va ofera mai multe informatii pentru a lucra pentru interactiuni viitoare. ”
Cu aceasta abordare, incercati sa utilizati un ton casual, non-combativ, pentru a evita crearea tensiunii.
Da-le o iesire
Daca banuiti ca cealalta persoana nu face contact vizual din cauza lipsei de logodna sau de distragere a atentiei, oferiti-i posibilitatea de a parasi diplomatic conversatia.
„Daca este cineva pe care l-ati intalnit in timp ce faceati retea pentru afaceri sau social, dar nu aveti o legatura cu ei si par distras uitandu-va peste umar, acesta este un indicator pe care sunt interesati sa il mearga”, a remarcat Gottsman. „S-ar putea sa fie la un termen sau un calendar sau ar putea fi necesar sa se intalneasca cu unii oameni inainte de a pleca.”
Ea a sfatuit sa inchida conversatia politicos spunand ceva de genul: „A fost frumos sa vorbesc cu tine, astept cu nerabdare sa te ajung din urma in alta perioada”.
„Revizitati conversatia la un alt moment daca sunteti inca interesat sa construiti o relatie”, a recomandat Gottsman. „Uneori nu incepem cu putere cand intalnim pe cineva. S-ar putea sa evitam contactul vizual, iar salutarile noastre sunt ciudate chiar acum, deoarece nu ne strangem mainile sau nu ne imbratisam. Deci, exista o lista intreaga de lucruri care s-ar putea intampla si asta nu inseamna ca relatia este condamnata. S-ar putea sa fie oprit pentru acel moment. ”
Am fost cu totii acolo: cumva, te-ai gasit intr-o conversatie cu o persoana cu care nu ai nimic in comun, cu cineva care te intimideaza sau cu cineva care nu se va opri din plangere. Aceste tipuri de interactiuni pot fi, cel putin, incomode. Seria noastra HuffPost How to Talk to Just About Anyone va va ajuta sa navigati in aceste conversatii si altele. Mergeti aici pentru toate cele mai recente. newandroid.ru
