Scriu texte, clasifica fotografii, testeaza software – in cele din urma primesc banii de la angajatorii lor printr-un clic de mouse: Asa-zisii lucratori de multime isi ofera serviciile pe internet si nu sunt blocati intr-o companie. Ceea ce este ideal pentru angajatori creeaza conditii de munca precare.
De Benjamin Dierks
- Dezvoltarea de software, testarea produselor, proiectarea de campanii: locul de munca al lucratorilor in grup este adesea propria camera de zi. (Ilustratie: imago / Gary Waters)
Daniel Drewitz nu are departe de canapeaua din sufrageria sa din Berlin pana la locul de munca. Trebuie doar sa faca doi pasi si sta deja la biroul sau. Cu cateva clicuri, Drewitz aterizeaza pe site-ul web „Test IO”. Cu ajutorul acestui furnizor, companiile pot avea site-uri web sau aplicatii testate pentru functionalitate.
„De regula, acestea sunt magazine, aveti un fel de magazin pe internet, adica un magazin de pantofi sau chiar marci mai mari care doresc sa isi reinnoiasca paginile sau sa le verifice paginile.”
Testerii de la “Test IO” nu sunt angajati permanenti, ci contractori independenti precum Daniel Drewitz care se conecteaza la site de acasa, intr-o cafenea sau oriunde lucreaza. Drewitz este inalt, are parul scurt si blond inchis, poarta tricou, blugi si ochelari cu rame subtiri. Pare putin palid in jurul nasului. De cand lucreaza doar acasa, iese din casa mai rar, spune el. In partea stanga jos a site-ului web „Test IO” se afla numele companiilor care au in prezent contracte de plasat. Astazi include un magazin de hardware, o companie de vanzare prin posta de flori si un magazin de imbracaminte online.
„Si apoi exista comanda: aceasta si adresa de Internet si apoi exista diverse zone care ar trebui testate, formulare de contact, orice pagini de detalii despre produs, prezentari generale, toate zonele pe care le are un magazin. Si apoi incepe, incepe timpul, ea exista o absolvire pentru categoriile de erori pe care le puteti trimite, cu cat eroarea este mai grava, cu atat sunt mai multi bani. Si apoi sunteti lasati pe propriile dispozitive si puteti incepe. “
De la sarcini simple, mici la comenzi complexe
Daniel Drewitz este un muncitor. El face parte dintr-un numar tot mai mare de oameni care isi ofera serviciile prin intermediul unor platforme precum „Test IO”, „CrowdGuru” sau „Clickworker”. Lucratorii din multime, adica multimea de utilizatori de Internet, scriu texte, programeaza si testeaza software, clasifica fotografii, creeaza sigle ale companiei, designuri si site-uri web sau dezvolta idei de produse. Acesta variaza de la cea mai mica sarcina simpla la comenzi complexe pentru specialisti. Companiile de astazi nu mai au nevoie de proprii angajati pentru aceasta, dar pot externaliza aceste sarcini unor contractori privati precum Drewitz, pe care de obicei nici nu-i cunosc, prin intermediul furnizorilor online corespunzatori. Aceasta forma de alocare a locurilor de munca este, de asemenea, cunoscuta sub numele de crowdsourcing, pe baza termenului de externalizare, Deci, externalizarea sarcinilor corporative catre furnizori terti – care in acest caz sunt persoane fizice. Acest lucru ofera companiilor oportunitati neimaginate.
„Sa presupunem ca aveti un milion de imagini pe care trebuie sa le clasificati. Daca va puneti angajatii acum, angajatii vor disparea in curand pentru ca spun ca o iau razna aici. Dar daca distribuiti aceste milioane de imagini intre 10.000 de lucratori, atunci aveti, nu numai ca o fac, ci si foarte repede, deoarece functioneaza in paralel. “
Pe scurt, spune Martin Krzywdzinski de la Berlin Science Center, WZB. Sociologul lucreaza la un studiu asupra fenomenului muncii in grup. Exista o mare promisiune in spate: indiferent cat de mare este sarcina, exista o armata de muncitori dispusi acolo care asteapta doar sa o faca rapid si ieftin. Lucratorii de multime, pe de alta parte, sunt ademeniti cu o promisiune de libertate: nu mai trebuie sa stea intr-un birou la ore fixe, ci sa lucreze unde si cand vor. Se pare ca functioneaza. Cel putin asta ar arata feedback-ul utilizatorilor inregistrati la el, spune Hans Speidel, seful platformei berlineze CrowdGuru.
Deoarece „lucratorii colectivi” sunt lucratori independenti, acestia nu primesc niciun ban daca sunt absenti de la munca in caz de boala. (dpa / picture alliance / Jens Kalaene)
“Ei cred ca acesta este cel mai bun. Aceasta este una dintre principalele motivatii pentru cei care lucreaza pentru noi, deoarece sunt complet liberi in autodeterminarea lor.”
Libertate si incredere in sine fata de asigurarea de pensie si indemnizatia de vacanta
Resurse nelimitate pentru unii, libertate si autodeterminare pentru altii – acesta este idealul. Cu toate acestea, in realitate, primele fisuri devin rapid evidente, incepand cu statutul social al lucratorilor in grup. Spre deosebire de angajatii conventionali din companii, lucratorii colectivi nu sunt angajati, ci sunt lucratori independenti oficial. Prin urmare, nu sunteti acoperit de asigurari sociale sau de sanatate prin intermediul unui angajator, nu platiti in sistemul de pensii de stat si nu aveti dreptul la un salariu minim. Pentru acestia sunt la fel de putine plati de vacanta, pe masura ce nu se continua plata salariilor in caz de boala. Riscul si responsabilitatea sunt transmise exclusiv lucratorilor din grup. Asta ii aduce pe teren sindicalistii si avocatii muncii. In cazul in care modelul se va raspandi mai mult,
“Crowdwork ar putea fi inca la inceput, dar are potentialul de a perturba complet piata muncii. Daca economia platformei continua sa creasca cu modelul sau de antreprenor independent, tot mai multi oameni vor lucra fara drepturile, protectia si beneficiile fiind un angajat de avut. “
Avocatul SUA Wilma Liebman de la Universitatea Rutgers din New Jersey este fostul presedinte al Comitetului National pentru Relatii cu Munca. Ea a examinat efectele muncii colective pe piata fortei de munca din SUA pentru un studiu realizat de Institutul Hugo Sinzheimer pentru Dreptul Muncii afiliat la sindicat din Frankfurt pe Main. Fenomenul este deja raspandit in Statele Unite. Pionierul a fost platforma de crowdsourcing a companiei de comanda online Amazon. Ministerul Federal al Muncii incearca in prezent sa afle prin studii cate lucratori lucreaza in Germania si, ca rezultat intermediar, afirma ca reprezinta aproximativ 1% din forta de munca din Germania. CrowdGuru, de exemplu, are 50.000 de „guru” inregistrati, deoarece se stie ca sunt prieteni.
Potrivit IG Metall, 32 de platforme de crowdsourcing precum CrowdGuru au un loc de afaceri in Germania. Sindicatul se angajeaza in mod deosebit fata de lucratorii de grup. IG Metall si-a schimbat statutele in 2016, astfel incat asa-numitii lucratori independenti solo sa poata deveni membri. Sindicatul se asteapta ca munca colectiva sa aiba un impact semnificativ asupra modului in care companiile organizeaza munca in viitor, spune Christiane Benner, a doua presedinta a IG Metall.
„In diverse moduri, munca colectiva este nucleul noilor forme de angajare in era digitala”.
Oliver Suchy, seful proiectului „Lucrarea viitorului” la comitetul executiv federal DGB, preia criticile legate de munca colectiva:
“Exista oameni care spun ca in viitor nu vom mai avea un loc de munca, ci vom avea o singura sarcina de lucru. Si acesta este cel mai inalt grad de flexibilitate in munca”.
Bonus de succes in loc de salarii pe ora
La fel arata chiar asa, opera digitala a viitorului. Externalizat, disponibil non-stop, efectuat de lucratori independenti fara contracte de munca fixe, putere de negociere si securitate sociala? Crowdworker Daniel Drewitz a facut clic pe ofertele de locuri de munca de pe platforma „Test IO” si a decis ca munca sa nu va fi de mare folos in acest moment. Testele de software publicitate se desfasoara de cateva ore si Drewitz poate vedea dintr-o lista ca au fost deja gasite o serie de erori.
“Aveti apoi 15-20 de persoane care testeaza intr-un test. Si, desigur, fiecare eroare este acceptata o singura data. Deci, daca aveti acum functia de cautare care nu functioneaza si cineva a fost cu un minut mai rapid, nu aveti ghinion.”
Drewitz suporta, de asemenea, acest risc in calitate de antreprenor: de obicei nu i se plateste o suma forfetara in functie de timpul sau volumul site-ului web testat, ci primeste doar o taxa de succes pentru fiecare eroare raportata pentru prima data.
„Cu cat testul se desfasoara mai mult, cu atat este mai mare riscul de a pierde si de a nu gasi nimic nou”.
Deci, Drewitz nu este la fel de liber sa-si aleaga orele de lucru, asa cum sugereaza multi furnizori de platforme, cel putin nu daca se presupune ca lucrarea ar merita. adipositas-verzeichnis.de
“Deci, este cu adevarat optim daca puteti incepe atunci cand incepe testul.
- meteo buzau
- deichmann
- my electrica
- fdating
- eguvernare
- video porno
- ihunt
- vremea radauti
- luis stan
- naruto shippuden
- inpuff
- peles
- covoare dedeman
- minim
- stiri google
- ing bank
- sephora
- sfantul andrei
- elefant
- vans
“
Cu aceasta experienta, el are acum un salariu mediu pe ora de aproximativ 16 euro, spune studentul la inginerie. Suficient pentru a plati chiria si pentru a-si finanta studiile – si o reducere buna pentru un lucrator in multime. Exista doar cativa centi pentru multe dintre sarcinile mici de pe alte platforme care pot fi finalizate in cateva minute. In plus, exista clasamente sau premii pentru angajatii deosebit de muncitori din comunitatea online a platformelor. Daniel Drewitz este printre cei mai buni din clasamentul Test IO.
“Dar aceasta este folosita si ca moneda de substitutie pentru a nu mai plati, asa o vad uneori si asta este critic.”
„Nu sunt drepturi pe care le au lucratorii de grup”
Operatorii platformei declara ca angajatii cu experienta ar primi cel putin salariul minim legal de 8,84 EUR daca estimati plata pe sarcina si timpul necesar pentru aceasta.
“Dar este inca putin discretia platformelor. Acestea nu sunt drepturi pe care le au lucratorii de grup. Si acesta este punctul in care va fi disputa in viitor”.
Spune Christine Gerber de la Centrul de Stiinte din Berlin, care lucreaza la studiul de lucru cu Martin Krzywdzinski. A existat deja o astfel de disputa in vara anului trecut: in august 2016, soferii de la furnizorul de alimente Deliveroo nu livrau pizza sau curry la Londra, ci in schimb isi conduceau scuterele intr-o coloana la sediul companiei din centrul orasului . Motivul tulburarii a fost ca Deliveroo dorea sa schimbe metoda de plata. Furnizorii nu ar trebui sa mai primeasca o taxa forfetara, ci ar trebui sa fie platiti pentru fiecare livrare. Nu au vrut sa mearga impreuna si au cerut salariul minim.
De atunci, soferii de livrare s-au organizat si in Germania si in alte parti. La fel ca lucratorii de multime, multi dintre ei apartin asa-numitei economii de platforme. Ei nu isi fac munca pe computer intr-o maniera independenta de locatie, ci sunt legati de orasul lor si de ruta de livrare cu livrarea de alimente – similar cu personalul de curatenie, soferii de taxi privati sau meseriasii care sunt mediatizati prin intermediul platformelor. Principiul este altfel similar: contractantii care desfasoara activitati independente isi lucreaza prin brokeraj online, furnizeaza ei insisi echipamente de lucru, cum ar fi biciclete, masini sau instrumente, rareori influenteaza preturile si nu platesc nicio contributie de securitate sociala. Acest lucru nu doar pune presiune asupra lor, ci si asupra concurentilor de pe piata, spune Oliver Suchy de la DGB.
“Daca, de exemplu, o platforma spune ca ofer servicii casnice sau servicii de artizanat si stabilesc preturile. Dar nu platesc nicio securitate sociala, taxe etc. pentru angajati, deoarece toti sunt lucratori independenti. Asta, desigur, rezolva procesele de dumping pe care alte companii de ambarcatiuni sau servicii care au angajati normali le supun unei presiuni nebunesti. “
Multi angajati in curatenie se simt ca „lucratori de grup”: isi primesc munca prin intermediul platformelor online, nu platesc nicio contributie de securitate sociala si nu au nicio influenta asupra platii. (dpa / Jens Kalaene)
O intrebare centrala este daca lucratorii de grup si alti angajati din economia platformelor sunt cu adevarat independenti si platformele sunt intr-adevar doar intermediari – sau daca nu exista un fel de relatie intre angajat si angajator.
„Daca lucrati aproape exclusiv pentru o platforma, daca nu puteti determina singuri preturile, daca acestea sunt controlate, controlate de tehnologie, cotate, clasificate, verificate, toate aceste circumstante arata de fapt ca este o munca independenta, asa cum o stim noi, are putin de facut “.
Un cod de conduita pentru relatiile cu lucratorii de multime
Unii agenti pentru serviciile de curatenie sau livrare si-au angajat angajatii in mod permanent. Majoritatea platformelor de crowdsourcing fac tot ce pot pentru a nu da impresia ca exista o relatie de munca dependenta. Cu Hans Speidel, CEO-ul CrowdGuru, suna mai mult ca si cum lucratorii de multime s-au oprit de platforma din bucurie.
„Asadar, oamenii care sunt atat de des pe internet, pentru ca se distreaza, asezandu-se la computer si uneori au libertate, timp liber si vor sa castige inca cativa euro.”
Cu toate acestea, CrowdGuru este una dintre platformele care se straduiesc sa gazduiasca angajatii si sindicatele. Speidel este in discutii cu IG Metall de ceva timp si a semnat un cod de conduita intocmit cu ajutorul lor, care este destinat sa reglementeze relatiile cu lucratorii de grup. Acest cod prevede, de exemplu, ca contractantii isi primesc taxele in mod regulat – cel putin o data pe luna – si ca orice reclamatii ar trebui sa raspunda intr-un proces echitabil.
Kerstin Eschrich este una dintre acele persoane care lucreaza in mod regulat pentru CrowdGuru. Nascuta in Turingia, a studiat sociologia, dar apoi s-a specializat in optimizarea motoarelor de cautare si design web. A amenajat un loc de munca pe holul apartamentului ei din Potsdam.
“Aceasta este mica mea zona. Si atunci am intotdeauna lumina aprinsa aici.”
De cand este somera, Eschrich a castigat intre 300 si 400 de euro pe luna, in plus fata de indemnizatiile de somaj prin munca colectiva.
“Cred ca este o modalitate buna de a ramane pe piata locurilor de munca si de a fi la curent cu domeniul dvs. de activitate. Si mi se pare foarte flexibila aceasta flexibilitate, ca va puteti conecta la sistem si va puteti uita la locuri de munca, in principal scriu texte.”
Lui Eschrich ii place, de asemenea, ca CrowdGuru pastreaza contactul personal cu contractorii si ofera feedback despre texte dupa controlul calitatii. Dar spera ca in curand va avea din nou un loc de munca permanent, deoarece tanara nu simte ca munca ei este cu adevarat apreciata, cel putin financiar. Are o comparatie, deoarece scrie si texte direct pentru un client obisnuit.
“Pentru aceeasi suma pe care o scriu acolo, obtin ceea ce are de fapt un pret rezonabil, ceea ce ar trebui sa obtinem pentru un astfel de text. Dar cred ca nimeni nu ar mai rezerva aceste portaluri daca toata lumea ar cere-o. Nu ar mai fi profitabil , nu pentru clienti si nu mai pentru portaluri. “
Economistii sunt linistiti in legatura cu efectele muncii in grup
Deci, in cele din urma, costurile scazute ale fortei de munca sunt cele care mentin portalurile de crowdsourcing competitive? Si pot schimba piata muncii?
„O platforma care, deoarece ofera un serviciu nou sau care poate oferi unul mai inovator sau mai adaptat, deoarece poate actiona diferit ca platforma decat o companie stationara, acest lucru este justificat daca este vorba doar de posibilitatea de a reduce pretul atunci, cred, al altora, platforma nu este modelul viitorului. “
Spune Thorben Albrecht, secretar de stat in Ministerul Federal al Muncii si Afacerilor Sociale. Ministerul Muncii a chestionat companiile si a constatat ca un numar usor de utilizat foloseste crowdsourcing. Este un procent in total si aproximativ cinci la suta in industria informatiei si comunicatiilor online. Economistii sunt relaxati in legatura cu efectele muncii in grup, mai ales avand in vedere stabilitatea pietei muncii germane. Gert Wagner este membru al consiliului de administratie al Institutului German pentru Cercetari Economice (DIW):
“Este posibil sa trebuiasca sa va faceti griji cu privire la situatia de viata a lucratorilor individuali, dar nu vad deloc semne ca acest lucru inseamna ca un loc de munca remunerat, asa cum stim in mod traditional, va disparea”.
Dar acest loc de munca prin intermediul retelelor online poate avea consecinte pentru companii si angajati – chiar daca nu pot fi intotdeauna citite imediat de numarul de angajati, mai ales ca lucrul mai flexibil cu indepartarea de programul principal de lucru si prezenta obligatorie la birou este discutate in multe companii. In viitoarele negocieri colective, IG Metall doreste sa se asigure ca angajatii au mai multe cuvinte de spus in programul lor de lucru. In plus, Christine Gerber de la Centrul de Stiinte din Berlin considera ca munca colectiva este un domeniu excelent de experimentare pentru afaceri.
„Cred ca exista pur si simplu forme de organizare si forme de reglementare a muncii care pot fi aplicate companiilor.”
Si asta ar putea avea, de asemenea, consecinte neplacute pentru angajati: De exemplu, activitatea lucratorilor colectivi este uneori testata pentru erori si calitate de catre programele de computer in timp ce lucreaza. Platformele ofera, de asemenea, stimulente de munca neremunerate, cum ar fi clasarea angajatilor si evaluarea angajatilor intre ele. Ceva de genul acesta ar putea fi interesant pentru multe companii. Producatorul de masini Daimler a anuntat deja ca va elibera unii dintre angajatii sai din structurile de lucru anterioare si ii va lasa sa lucreze pe subiecte precum conducerea autonoma, mobilitatea electronica si digitalizarea, organizate ca o multime de oameni ca un roi. De asemenea, compania IT IBM a experimentat deja munca interna, desi fara succes pentru moment. Christine Gerber de la Science Center Berlin:
“Inca cred ca va fi cu noi in viitor ca echipele vor face, probabil, proiecte transfrontaliere intre ele in corporatii mari sau vor fi puse in relatie cu freelanceri externi.”
Pana in prezent, munca in grup poate sa nu fi avut un impact serios pe piata muncii. Angajatii nu trebuie sa devina proprii antreprenori in numar mare, daca nu vor. Dar ceea ce se practica in multime se va simti probabil intr-o forma sau alta in unele companii conventionale in viitor. doska-nikoleon.com
