El a construit, apoi aproape a spart, un start-up de frumusete de succes. Poate continua fara El? (Publicat 2019)

Brandon Truaxe in 2017. Credit … Ilustratie foto de The New York Times; Agencia El Universal / Associated Press

Nicola Kilner, directorul executiv al companiei de ingrijire a pielii Deciem, are o gluma despre anul trecut. Daca nu ati fost concediat in 2018, spune ea, „atunci nu ati trait cu adevarat 2018 la Deciem”.

Doamna Kilner a fost concediata de doua ori, de Brandon Truaxe, fondatorul companiei si unul dintre cei mai apropiati prieteni ai ei. Anul trecut, chiar si pe masura ce Deciem a crescut, domnul Truaxe a scufundat compania in haos. El a fost angajat in spitale de patru ori in trei tari. A murit in ianuarie anul curent, dupa caderea unui condominiu din Toronto.

Moartea sa a lasat-o pe doamna Kilner in fruntea unei companii care se preconizeaza ca va vinde produse in valoare de 300 de milioane de dolari anul acesta. Ea lucreaza pentru a ramane fidela viziunii domnului Truaxe. Il considera un geniu, dar doreste sa integreze noi valori in cultura companiei, cum ar fi bunatatea.

Pentru ca 2018, a spus ea, „nu a fost un an foarte amabil”.

Doamna Kilner si domnul Truaxe s-au intalnit in 2011, cand lucra ca cumparator la Boots, lantul de farmacii britanic. Ea a fost inspirata de energia lui si de fluxul constant de idei, iar cand a fondat Deciem, in 2013, a fost incantata sa fie angajata ca director de marca al companiei. Au petrecut fiecare ora de lucru impreuna.

Domnul Truaxe a fost pasionat si amuzant, dar si rapid la manie. Dna Kilner, care este preternatural calma, ar ajuta la calmarea tensiunilor dupa orice explozie data. El si-a recunoscut insa propria volatilitate, iar cei doi au crescut sa aiba incredere unul in celalalt. Curand a devenit co-sef executiv al domnului Truaxe.

Deciem a fost conceput ca un incubator de produse pentru ingrijirea pielii, o companie care ar gazdui 10 marci diferite cu misiuni diferite. Istoricul domnului Truaxe era in informatica si a abordat hidratantele si tonerele ca probleme de inginerie.

Shamin Mohamed Jr., directorul operational al lui Deciem sub domnul Truaxe si bunul sau prieten, a spus ca frumusetea ar trebui sa fie doar inceputul; Domnul Truaxe intentionase sa perturbe alte sectoare, inclusiv imbracamintea, nutritia si tehnologia.

“Este mai mult Silicon Valley decat frumusete”, a spus Nils Johnson, a carui companie Beautylish a fost unul dintre primii comercianti cu amanuntul care a stocat produse Deciem in SUA. Nu am respect pentru statu quo. ”

Domnul Truaxe a devenit frustrat intr-o industrie in care numele marcilor determina preturile, iar ambalajele sunt aglomerate de gobbledygook de marketing. Asa ca a creat The Ordinary, o linie de ingrediente a la carte care sunt de obicei imbracate sau deghizate si vandute la un pret premium de alte marci. O mare parte din valoarea lui Deciem provine din The Ordinary, care a devenit cea mai populara oferta a sa, trecand peste marci precum NIOD, Loopha si Ab Crew.

Ordinary a fost lansat ca linie de produse in septembrie 2016, la doar cateva luni dupa ce compania a inceput sa deschida puncte de vanzare cu amanuntul. A fost al 11-lea brand al lui Deciem. Niciunul dintre produsele sale nu costa mai mult de 15 USD. Intre august 2016 si august 2017, compania a mai mult decat dublat veniturile sale cu ridicata, provocand agitatie in industrie si atragand companiile Estee Lauder ca investitor minoritar – chiar daca comportamentul domnului Truaxe a trecut de la pasionat la deranjant.

Cum arata un vizionar?

Nicola Kilner si Brandon Truaxe in 2017. Credit … DECIEM

Comportamentul domnului Truaxe a inceput sa se schimbe in primele zile ale anului 2018, dupa ce a spus ca si-a petrecut vacantele de la sfarsitul anului in Mongolia. (Dna Kilner a ajuns sa creada ca nu se afla in Mongolia, ci in Venetia si Amsterdam; domnul Mohamed a spus ca domnul Truaxe nu planuise niciodata sa mearga in Mongolia.) In ianuarie, el a anuntat pe Instagram companiei ca va lua in ceea ce priveste orice marketing – ca nu ar mai exista bariera intre el si adeptii lui Deciem. „De acum inainte voi comunica personal cu tine”, a spus el.

Colegilor sai, inclusiv doamnei Kilner, i-a fost greu sa judece comportamentul sau. Cand fondatorul a anuntat ca nu va mai folosi telefonul mobil sau e-mailul, nu erau siguri daca era nerezonabil sau un geniu.

„Brandon a fost atat de infectios in oricine a vorbit cu el”, a spus doamna Kilner. „Erai doar in farmecul lui magic. Imi amintesc ca am avut conversatii cu sotul meu despre lucrurile pe care le spunea. Te provocezi gandindu-te: „Nu primesc eu asta?” ”

Domnul Mohamed a crezut ca comportamentul domnului Truaxe a fost mai putin o pauza brusca decat o continuare a comportamentului familiar. „Brandon nu a devenit nebun in mod magic in opt luni”, a spus el. „A fost intotdeauna asa. El a fost intotdeauna acest tip maniac care a condus aceasta companie. ”

Dna Kilner s-a simtit obligata sa spuna ceva in februarie cand, pe contul de Instagram al lui Deciem, domnul Truaxe a incheiat brusc relatia companiei cu medicul cosmetician Tijion Esho. Dr. Esho a fost surprins neprevazut si suparat, o previzualizare a ceea ce ar arata restul anului pentru cei de pe orbita fondatorului.

„Am inceput sa-l intreb:„ Esti bine? Sunt lucrurile in regula? ‘”, A spus doamna Kilner. „A doua zi am fost revocat.”

Domnul Truaxe a delegat concediul directorului de resurse umane al companiei, Neha Gupta. Sotul doamnei Kilner, Sean Reddington, a rezervat cuplul intr-un zbor catre Barbados. Cei doi erau casatoriti de cativa ani, dar amanasera sa aiba copii. Au decis ca, liber de un loc de munca care consuma totul, era timpul. In martie, a ramas insarcinata.

Progresele din cadrul companiei aproape ca s-au oprit. In martie, domnul Truaxe a concediat echipa americana a lui Deciem. La inceputul lunii aprilie, dupa ce a publicat o postare pe Instagram care o insulta pe doamna Kilner, domnul Reddington i-a trimis un e-mail, dezvaluind ca sotia sa era insarcinata si ca stresul nu era binevenit. Domnul Truaxe a raspuns cu caldura, felicitand cuplul. Stia ca doamna Kilner isi dorise intotdeauna un copil si ii spusese ca isi face griji ca Deciem o va impiedica sa isi intemeieze o familie. padlet.com Apoi a postat stirile pe contul Instagram al companiei. Doamna Kilner era insarcinata la doar patru saptamani si le spusese foarte putini oameni.

Dna Kilner a spus ca un astfel de comportament a marcat o pauza definitiva. „Inainte de 2018, Brandon era cea mai respectuoasa persoana din lume”, a spus ea.

Linia de disparitie intre public si privat

Angajatii lui Deciem au imbratisat practica comuna de pornire de a se referi la colegii de munca ca la propria familie.

• fall guys
• f1
• scrisoare de intentie
• craiova
• intimissimi
• chestionare
• cillian murphy
• stiri dc news
• apavital
• happymod
• desteptarea
• daftsex
• paysafecard
• angol magyar fordito
• fivem
• filme biz
• husa canapea
• travelminit
• dieta daneza
• placere

Dna Kilner, directorul american al companiei, Dakota Isaacs, si altii tind sa vorbeasca in superlative despre colegii lor. (Si partenerul de lunga durata al domnului Truaxe, Riyadh Swedaan, a lucrat ani de zile la companie.)

Dar actiunile domnului Truaxe au confundat si mai mult limitele care separa locul de munca de casa. Postarile si comportamentul sau de pe Instagram in cadrul Deciem au sugerat ca are probleme cu analiza comportamentului adecvat publicului, a ceea ce ar putea apartine lui Deciem si a ceea ce ar putea pastra privat.

Doamna Kilner nu a negat un raport din Financial Post ca ar fi ingerat ciuperci psihedelice in fata angajatilor. Ea a spus ca el nu a incercat sa-i convinga pe membrii echipei sa ia droguri cu el.

Dar el a recomandat sa ia ciuperci; era convins de beneficiile lor creative si spirituale. Acest comportament a constituit o alta schimbare. „Inainte de 2018, abia a baut alcool”, a spus doamna Kilner.

Domnul Mohamed a spus ca nu crede ca domnul Truaxe a fost bolnav mintal, dar a spus ca a crezut ca a fost dependent de droguri: metamfetamina cristalina si psilocibina.

In luna mai, potrivit unui interviu acordat publicatiei Financial Post, domnul Truaxe a luat metanfetamina de cristal in Marea Britanie, ceea ce a dus la arestarea lui si transferul la un spital. Pana in iunie, el o chema pe doamna Kilner si o implora sa se intoarca, partial, a spus ea, pentru ca spera sa recastige sprijinul companiilor Estee Lauder, pe care comportamentul sau o instrainase.

La inceput, nu era sigura daca se va intoarce. Dar, in cele din urma, a decis: „Aceasta nu era o treaba. Aceasta era familia. Esti acolo pentru familie. ”

Vitrina inchisa Deciem de pe Prince Street din Manhattan in octombrie.Credit … Gabriella Angotti-Jones / The New York Times

La inceput, domnul Truaxe parea imbunatatit la intoarcerea doamnei Kilner. Se afla rar in biroul din Toronto, ceea ce a ajutat-o ​​pe doamna Kilner si restul echipei sa faca lucrurile.

Dar a devenit clar ca nu va reveni la a fi persoana in care fusese. La un moment dat, la sfarsitul verii, el si doamna Kilner au petrecut ore intregi intr-un restaurant din New York vorbind despre produse noi, unul dintre cele mai normale schimburi pe care le-a avut cu el in ultimele luni. I-a trimis un mesaj sotului ei, spunandu-i ca vrea sa planga de fericire. Zece minute mai tarziu, domnul Truaxe s-a ridicat si a spus ca trebuie sa paraseasca restaurantul „pentru ca oamenii erau acolo si il urmareau”.

In august, domnul Truaxe si doamna Kilner au intrerupt relatia lui Deciem cu Beautylish. Domnul Johnson a spus ca in cadrul sedintei, domnul Truaxe parea ca „are una dintre experientele sale episodice” si ca a vorbit pe larg despre subiecte care nu au legatura cu afacerea. (Domnul Johnson nu a iertat-o ​​pe doamna Kilner. El o vede ca a permis tendintele mai intunecate ale domnului Truaxe; ea a fost cea care a trimis e-mailul care a pus capat relatiei.)

Intr-un e-mail trimis pe 1 octombrie, domnul Truaxe a abordat neincrederea pentru el care devenise dezlantuit in compania sa. El a scris, referindu-se la el insusi prin propriile sale initiale si la persoana a treia, ca „recunosc ca multi dintre voi ar fi permis sa se indoiasca de judecata voastra despre BT, in ciuda multa bunatate, dragoste, respect si generozitate pe care ne-a aratat-o ​​fondatorul nostru . ”

Opt zile mai tarziu, el a anuntat pe Instagram ca compania va opri toate operatiunile si va inchide propriile magazine, provocand pandemoniu in cadrul companiei si o alergare pe marfa sa de la o baza de consumatori ingrijorata de faptul ca produsele lor preferate vor fi in curand indisponibile. Trei zile mai tarziu, Companiile Estee Lauder au dat in judecata pentru a-l scoate pe domnul Truaxe din Deciem. Doamna Kilner, insarcinata atunci cu sapte luni, l-a inlocuit in functia de director executiv.

„Aveti 700 de oameni care au mijloace de trai, au familii, au facturi de platit”, a spus ea. „Asa ca atunci cand a aparut ceea ce trebuia sa se intample, a fost o parte din mine care a crezut„ Poate ca de asta are nevoie el ”.”

O noua deciema

Dna Kilner credea ca se va recupera si se va intoarce. Ea l-a sunat in timp ce procesul judiciar se desfasura pentru a vedea daca inca o conversatie ar putea face diferenta. Dar dupa aceea, a luat o decizie ferma de a se concentra asupra lui Deciem si asupra bebelusului ei care va sosi in curand.

A incetat sa mai vorbeasca cu el la fel de mult. Conversatiile cu el incercau. Domnul Truaxe parea consumat de ideea ca cei din jurul sau comisera infractiuni financiare si aveau un interes obsesiv si o afinitate pentru presedintele Trump. Mania lui pentru ca a fost indepartat de Deciem l-a facut, de asemenea, greu de vorbit.

Domnul Mohamed crede ca domnul Truaxe ar fi putut inchide magazinele pentru a-si provoca propria destituire. El nu o invinovateste pe doamna Kilner pentru preluarea conducerii, dar crede ca domnul Truaxe ar fi trebuit sa poata ramane in contact cu unii dintre colegii sai de munca. Inlaturandu-l de colegii pe care i-a vazut ca familia era cruda, a gandit domnul Mohamed si a spus ca crede ca aceasta va duce la deteriorarea in continuare a starii domnului Truaxe.

Cand a intrat in ultima luna a sarcinii, doamna Kilner a inceput sa-si imagineze viitorul companiei. Anul acesta, Deciem va deschide o noua facilitate de 70.000 de metri patrati in Toronto, prima din ultimii ani, care va putea gazdui toti angajatii sai. Facilitatea, din cartierul Liberty Village (locatia a fost aleasa de domnul Truaxe), va include un laborator la fata locului, o fabrica si un magazin. Acestia se asteapta sa introduca intre 100 si 150 de produse noi in acest an si cateva branduri noi. Atat doamna Kilner, cat si domnul Mohamed intentioneaza sa isi dedice organizatiile pentru a continua studiul sanatatii mintale.

Noul Deciem, cu o suprafata de 70.000 de metri patrati din Toronto, va fi deschis in vara anului 2019. Credit … DECIEM

Dna Kilner nu si-a luat concediu de la serviciu; ea a raspuns de la spital la e-mailuri despre Deciem. www.notion.so Ea a spus ca isi iubeste slujba atat de mult incat conducerea companiei nu are chef de munca. Cand doamna Kilner a fost intervievata la inceputul lunii aprilie, fiica ei a luat mai multe zboruri decat traise saptamani.

Dna Kilner a aflat in ianuarie ca domnul Truaxe ar putea fi mort din cauza reporterilor care i-au trimis prin e-mail unuia dintre publicistii lui Deciem: o ultima stire ingrozitoare la care au avut acces strainii inainte ca familia de lucru a domnului Truaxe sa o faca.

Ea a spus ca se simte privilegiata sa poata lucra la construirea companiei pe care a creat-o el. „Cel mai bun lucru pe care il putem face pentru a-l onora este sa ne asiguram ca viziunea sa traieste pentru eternitate”, a spus doamna Kilner.

Pentru informatii generale despre sanatatea mintala si pentru a localiza serviciile de tratament in zona dvs. din Statele Unite, sunati la Linia telefonica de asistenta pentru tratamentul abuzului de substante si a serviciilor de sanatate mintala (SAMHSA) la 1-800-662-HELP (4357). In Canada, vizitati site-ul Asociatiei canadiene pentru sanatate mintala .