“
Manevrele inovatoare de marketing ale Juve au insotit incercarile clubului de a trece la nivelul urmator pe teren, unde opt ani de dominatie neintrerupta in Serie A au fost compensate de esecurile recurente de a merge pana la capat in UEFA Champions League. Obiectivele duble ale succesului pe teren si cresterea in afara terenului s-au combinat perfect in vara anului 2018, cand Juventus a reusit sa il semneze pe Cristiano Ronaldo de la Real Madrid pentru o taxa record de 100 de milioane de euro.
In plus fata de impactul pe teren, prezenta lui Ronaldo s-a simtit puternic la nivel comercial, vanzarile de merchandising ale Juve aproape dublandu-se in primul sau sezon complet, iar digitalul clubului a crescut cu peste 50% pana la aproximativ 90 de milioane de adepti.
Aliata rebrand-ului, sosirea uneia dintre cele mai comercializabile figuri din sportul mondial a contribuit in continuare la sporirea atractiei Juve catre populatiile tinere gasite pe pietele cheie in crestere, precum China si Statele Unite. Juve nu poate concura cu veniturile din televiziune de care se bucura concurentii lor din Anglia si Spania, dar dupa cum demonstreaza o serie de noi oferte cu marci precum Budweiser, Coca-Cola si producatorul japonez de jocuri video Konami, un jucator precum Ronaldo poate debloca oportunitati comerciale pe toate al lui.
“Exista mai multi ochi in club cu Ronaldo”, a spus Sher. “Si daca exista mai multi ochi in club, capacitatea lor de a genera venituri comerciale creste semnificativ.”
Una dintre provocarile cu care se confrunta Juventus este cum sa asigure in permanenta afectiunile suporterilor predominant tineri care au inceput sa urmeze averea echipei de cand s-a alaturat Ronaldo. Superstarul din Portugalia implineste 35 de ani in februarie si nu va ramane la Torino pentru totdeauna, dar echipa de marketing a Juve este increzatoare ca multe dintre relatiile intre noi fani ai clubului vor supravietui plecarii sale.
„Cel mai important KPI [indicator de performanta cheie] pe care il monitorizam acum nu este numarul de adepti sau fani din cadrul platformei noastre media, ci nivelul de implicare. Si nivelul de implicare este mai mare decat ceea ce aveam acum 18 luni, ”a explicat Ricci.
“Inseamna ca nu numai ca aducem oameni pe platforma noastra, ci ii angajam. Ii angajam prin continut care nu se bazeaza doar pe Cristiano, ci se bazeaza pe povestea noastra, clubul si activitatea de implicare care o facem. Aceasta este practic strategia noastra. Cu aceasta ne construim viitorul. “
MARCO BERTORELLO / Getty Images
Securizarea mostenirii comerciale a lui Ronaldo face parte dintr-un plan de dezvoltare de afaceri pe cinci ani care acopera perioada cuprinsa intre 2019 si 2024. Planul detaliaza cateva dintre tendintele cheie pe care directorii de marketing ai Juve cred ca vor modela viitorul imediat al industriei fotbalului, care include: mai mare incrucisare intre sport si stilul de viata; o crestere a proeminentei profilurilor media ale jucatorilor individuali; cresterea continua a fotbalului feminin (Juve a lansat o echipa feminina in 2017); si dezvoltarea continua a e-sporturilor (o industrie in care Juve a intrat recent in parteneriat cu Konami).
Cea mai semnificativa tendinta identificata in plan se concentreaza in jurul evolutiei in modul in care tinerii consuma fotbal. Ricci ofera o apreciere clara conform careia „generatiile tinere nu mai sunt interesate de meciurile live”, ceea ce il determina pe Juve sa aduca resurse in dezvoltarea altor tipuri de continut, cum ar fi pachete de evidentiere si imagini din culise. torgi.gov.ru
In acest scop, cea mai importanta parte a investitiei alocate programului de dezvoltare a afacerii a fost destinata crearii unei puternice platforme CRM (managementul relatiei cu clientii), care va permite clubului sa se angajeze cu suporterii chiar mai direct decat in prezent.
„Investim mult in platforma noastra digitala”, a spus Ricci. “Construim propria noastra platforma de comunicare, care va putea livra continut direct fanilor nostri fara a fi mediata de radiodifuzori. Aceasta este tendinta cheie care va schimba complet industria fotbalului in urmatorii cinci ani.”
Dominatia interna a Juvei pe teren poate fi amenintata de Inter Milano si Lazio in acest sezon, dar in problemele din afara terenului, acestea continua sa creasca. Cifra de afaceri a crescut de la 172 milioane EUR in sezonul 2010-11 la 621 milioane EUR in campania 2018-19, valoarea clubului fiind de 162 milioane EUR la 1 EUR. 47 miliarde in aceeasi perioada. In urma renegocierilor profitabile din ultimele 12 luni, parteneriatele clubului cu producatorul de truse Adidas si sponsorul principal Jeep valoreaza acum peste 100 de milioane de euro pe an. Si clubul este flamand de mai mult.
„Trebuie sa privim 2019, 2020, in acest sezon, aceasta adunare, ca un nou an zero pentru Juventus”, a declarat presedintele Andrea Agnelli actionarilor in octombrie. „Este timpul sa gandim la mare.”
La scara globala, Juve a ramas in urma fata de adevaratele greutati ale fotbalului european si a coborat pe locul 11 in cea mai recenta editie a firmei de contabilitate Deloitte’s Football Money League, care claseaza cluburile in functie de veniturile anuale. Dar, desi Real Madrid, Barcelona si Manchester United raman primii, Juve este convinsa ca, prin valorificarea oportunitatilor create de rebrand-ul lor, prin salvarea atractiei globale masive a lui Ronaldo si prin gandirea constanta in afara boxelor, pot incepe sa reduca diferenta.
“Pentru a ajunge la nivelul actual al cluburilor precum Manchester United, Real Madrid sau Barcelona, nu le putem urma cursul”, a spus Ricci.
„Fac parte dintr-un sistem intern complet diferit si valorifica mult puterea sistemului lor. Au facut-o in ultimii 10 ani, cel mai important. Dar simtim ca suntem mai tineri. Faceti este sa incercati sa atingeti acelasi nivel al acelor cluburi, dar urmand propriul nostru drum. “
