Saptamana aceasta pe podcastul Sales Hacker, vorbim cu Shari Levitin, CEO al Levitin Group.
Shari conduce propria sa firma de consultanta si training pentru vanzari, numita The Levitin Group si este un autor cu cel mai bine vandut. Vorbim despre cum sa ne asiguram ca antrenamentul si antrenamentul dvs. sunt eficienti, valoarea autenticitatii si ceea ce este (sau nu) coordonabil.
Daca ati ratat episodul 103, verificati-l aici: PODCAST 103: Datele exacte va vor stabili recenziile de la tunele dvs. cu Todd Abbott
Ce veti invata
- Cum sa puneti intrebari mai bune pentru a va conecta cu cumparatorii
- Folosirea videoclipului pentru a fi reala si autentica
- De ce conteaza autenticitatea
- Conducere in timpul unei pandemii globale
Abonati-va la podcast-ul de vanzari hacker
- Suntem pe iTunes
- Si pe Stitcher
Afisati agenda si marcatele de timp
- Arata introducerea [00:02]
- Despre Shari Levitin si Grupul Levitin [1:33]
- Pune intrebari mai bune [7:15]
- Cata cantitate de vanzari este accesibila [13:35]
- Clientii dvs. doresc autenticitate [18:44]
- Coltul lui Sam [33:11]
Arata introducerea [00:02]
Sam Jacobs: Toata lumea. paxtonqudo810.godaddysites.com Sam Jacobs. Bine ati venit la The Sales Hacker Podcast. Astazi in emisiune, il avem pe Shari Levitin. Shari conduce propria sa firma de consultanta si training pentru vanzari, numita The Levitin Group. Este o conversatie foarte buna despre cum sa te asiguri ca antrenamentul si antrenamentul se lipesc cu adevarat si sunt eficiente. Este un vorbitor minunat si doar foarte distractiv si interesant.
Acum, inainte de a ajunge la interviu, vrem sa multumim sponsorului nostru. docdro.id Sponsorul nostru este Outreach, cea mai importanta platforma de implicare in vanzari, care permite reprezentantilor de vanzari sa-si umanizeze comunicarile la scara, de la automatizarea lucrarilor manuale de supt sufleteasca care consuma timpul de vanzare pana la furnizarea de sfaturi orientate catre actiuni cu privire la ceea ce functioneaza cel mai bine. Outreach are spatele.
Acum, fara mai multe detalii, hai sa ascultam acest interviu cu Shari Levitin.
Despre Shari Levitin si Grupul Levitin [1:33]
Sam Jacobs: Astazi in emisiune, suntem incredibil de incantati ca avem unul dintre cei mai importanti influenti pe LinkedIn, Shari Levitin. S-ar putea sa-i fi vazut videoclipurile in care tine o pusca sau schiaza pe partea unui munte din Park City, Utah. Ea este fondatoarea grupului The Shari Levitin, care a contribuit la crearea veniturilor crescute cu peste 1 miliard de dolari pentru companii din peste 40 de tari. Este cel mai vandut autor al inimii si vanzarii: 10 adevaruri universale pe care orice vanzator trebuie sa le cunoasca . theinfoone6.shutterfly.com
A contribuit la Forbes, CEO, Revista Max, Quotable, Inc Magazine si The Huffington Post. Ea a primit zeci si zeci de premii, inclusiv din partea vanzatorului Hacker in sine, Top 10 Voices in Vanzari pentru LinkedIn in 2018. Este invitata la programele de extensie Harvard si la multe alte lucruri. Shari, ne bucuram ca te avem in emisiune. Ai mentionat ca ai facut o gramada de videoclipuri pe LinkedIn. Povesteste-ne despre cum ai ajuns aici.
Shari Levitin: In 1997, am lansat The Levitin Group. gierrerixl.doodlekit.com Obiectivul numarul unu a fost sa fac numele meu sinonim cu pregatirea la nivel mondial in industria ospitalitatii. Obiectivul numarul doi era sa-mi mareasca eforturile. Acum asta inainte de a avea instrumente de automatizare, inainte de a avea chiar internet. Scalarea la acea vreme a insemnat casete video, casete audio, antrenarea formatorului, programe live.
Cand lucrurile s-au schimbat cu adevarat pentru noi este atunci cand oferim instruire live, audio, video. Desigur, ma intalnesc si apoi ne-am dat seama ca o competenta de baza creeaza si scaleaza programe de formare pentru marile corporatii.
De acolo, odata ce s-a intamplat 2008 si o multime de oameni au parasit ospitalitatea, primim e-mailuri de la oameni care spuneau: „Uau. cristianmpqz607.theburnward.com Programul dvs. de pregatire functioneaza cu adevarat. Il folosim pentru a vinde poduri sau pentru a vinde software sau pentru a vinde imobiliare sau toate tipurile diferite de lucruri. ” Atunci am raspandit cu adevarat in diferite verticale.
Pune intrebari mai bune [7:15]
Sam Jacobs: Care sunt conceptele de baza pe care le promulgati in formare? Pare ca are ceva de facut asa cum ai mentionat cu autenticitate si reumanizarea procesului de vanzare. Plimbati-ne prin chiriasii acesteia.
Shari Levitin: Odata cu supraincarcarea de informatii si tot ceea ce se intampla astazi, modul in care interactionam cu clientii s-a schimbat, evident, destul de mult. www.openlearning.com Exista cateva statistici interesante, potrivit carora utilizatorii de smartphone-uri de prima generatie si-au pierdut empatia cu 40%.
Analizam diferite moduri de conectare, diferite modalitati de a pune intrebari si de a construi consens. Diferite moduri de ascultare, adevarate abilitati de ascultare, pe care 98% dintre reprezentanti cred ca le fac, dar nu o fac.
Sam Jacobs: Cand spui sa pui intrebari diferite sau mai bune, da-ne cateva exemple. Mereu ma intereseaza intrebari mai bune.
Shari Levitin: Cand vorbim despre intrebari, folosim o metafora distractiva. Le numim intrebari despre piele, os, inima si tesut conjunctiv. blogfreely.net
Intrebari despre piele – Intrebari la nivel de suprafata, lucruri pe care le veti afla pe profilul cuiva al LinkedIn. Majoritatea reprezentantilor, literalmente, puneti aceste intrebari ale pielii.
Intrebari osoase – Reprezentanti de vanzari mai bune pun intrebari osoase, care sunt probleme pe care le are acum clientul. Desigur, apoi sapam in implicatiile acestor probleme.
Intrebari despre inima – Ce fac cei mai buni vanzatori este sa treaca peste piele prin oase si in inima clientilor lor. Este mai greu sa inveti repetitii. Cum sa gasesti nu doar problemele, ci motivele emotionale, ce este in ele pentru ele, obiectivele. beckettgnzt818.timeforchangecounselling.com
Intrebari legate de tesuturi – Priveste ecosistemul in modul in care isi desfasoara activitatea clientul. Unul dintre cele mai mari motive pentru care oamenii nu iau decizii este acela de a obtine consensul este atat de dificil si de a da prioritate. Se pune intrebari care stau la baza modului in care organizatia dvs. ia decizii? Cum va oferim un cadru pentru a intelege toate informatiile pe care le-ati dobandit in toate departamentele dvs.? Fii intr-adevar un creator de sens, nu doar un furnizor de informatii?
Cat de multe vanzari sunt accesibile? [13:35]
Sam Jacobs: Cat de invatabili si coordonabili sunt oamenii, astfel incat, daca le oferiti instrumentele potrivite si cadrul potrivit si structura potrivita, pot fi ghidati spre un rezultat excelent?
Shari Levitin: Aceasta este intrebarea in varsta. Folosim termenul din cartea lui David Brooks despre personaj ca exista doua tipuri de virtuti in aceasta lume. Exista virtuti de reluare si virtuti de elogiu . blogfreely.net
Reluati virtutile sunt acele virtuti, cum ar fi succesul pe care l-ati avut, abilitatile de vanzare pe care le poate dobandi cineva, abilitatea de a pune intrebari sau abilitatea de a construi o relatie pentru a construi incredere.
Apoi exista virtuti de elogiu, care sunt lucruri pe care oamenii le-ar spune. Eulogia ta, cum ar fi curiozitatea, bunatatea, compasiunea, empatia. In timp ce eu cred, Sam, ca ne putem spori virtutile de elogiu prin practica. Pentru ca putem practica optimismul sau practica empatia, asa cum practicam un instrument. De asemenea, cred ca exista oameni care pur si simplu nu testeaza abilitati de empatie. Pur si simplu nu au. www.blurb.com Acum, pot invata scripturile sa apara asa cum le au? Sigur.
Pot invata cum sa-si pacaleasca creierul, probabil, pentru a fi mai optimisti? Sigur. Cred ca raspunsul lung la o intrebare scurta este ca este un pic din ambele. Pentru ca cred ca poti merge atat de departe daca nu ai anumite lucruri, anumite abilitati cu care te nasti.
Clientii dvs. doresc autenticitate [18:44]
Sam Jacobs: Unii oameni sunt foarte constienti de sine despre faptul ca sunt in videoclip. Pentru ca ei spun: „Nu am iluminatul potrivit. digitalloveart8.tumblr.com Nu o sa par profesional. ” Vorbeste despre motivul pentru care esti convins ca autenticitatea si a fi real – cat de puternic este si cum functioneaza pentru afacerea ta.
Shari Levitin: Am un coleg de mileniu care m-a trantit intr-o zi. Folosesc invatarea online de 10, 15 ani. Intotdeauna, cand am facut-o atatia ani, mi-as pune tot machiajul. As intra intr-un studio si as aduce un videograf profesionist. A fost o afacere mare. demodrop.com
Unul dintre colegii mei care a fost milenial a spus: „Hei Shari. Ai vrea sa-l racoresti cu toate aceste videoclipuri inscrise? Pentru ca oamenii din generatia mea nu au legatura cu tine. Nu exista autenticitate. Stii, doar fii tu insuti. M-am intamplat sa fac drumetii cand am avut apelul nostru de conferinta cu casca.
El spune: „Te indraznesc. Faceti un videoclip chiar acum, in timp ce sunteti in excursie. lovelifebook1.fotosdefrases.com Faceti un Facebook live. ”
Am spus: „Nu fac asta. In nici un caz. Arat ca naiba. Nu am machiaj. ”
El a spus: „Exact. Incearca-l. artlessonspace5.trexgame.net Te provoc dublu.” Ei bine, am mers inainte si am facut-o. Am primit 16.000 de vizualizari.
Sam Jacobs : Uau.
Shari Levitin: Asa am inceput si apoi am continuat sa o perfectionez de acolo. Sfatul meu pentru oricine asculta ar fi: ei te vor . storeboard.com
Adevarul este ca, uneori, cu cat arata mai rau, cu atat blogul este mai bun. Cred ca prea multi oameni cred ca trebuie sa aiba un cadru de birou profesionist. Cele mai vizionate videoclipuri noastre sunt atunci cand sunt pe un cal sau fac drumetii sau fac schi.
Adevarul este ca ne vom raporta la mai multe persoane daca suntem cine suntem. Daca vorbim despre esecurile noastre, daca vorbim despre ferabilitatile noastre. Aceasta este modalitatea de a ne conecta astazi, deoarece oamenii nu o mai doresc atat de lustruit. Vor sa te cunoasca. fetiteiasioijw250.almoheet-travel.com Ai ceva special si autentic. Ai povesti grozave de povestit.
Puteti accesa Shari la adresa [email protected], LinkedIn sau Sharilevitin.com.
Coltul lui Sam [33:11]
Sam Jacobs : Hei, oameni buni. Sam Jacobs. emilioavkf877.huicopper.com Acesta este Coltul lui Sam. Mi-a placut foarte mult conversatia cu Shari. Desigur, am facut-o in mijlocul COVID-19 Coronavirus sperie pandemia. Asta va fi intotdeauna subiect de conversatie. Cum conduci prin incertitudine? Cum va asigurati reasigurarea? Cum folositi instrumente precum videoconferinta si teleconferinta si lucruri de genul acesta pentru a crea tipul potrivit de relatie si a continua sa vindeti?
Cred ca cel mai important lucru pentru mine a trecut a fost in jurul autenticitatii. Acesta este lucrul. Ea a mentionat cum a aflat de la unul dintre colegii ei mai tineri. canvas.instructure.com Trebuie sa sune uman. Trebuie sa arati om. Cred ca mai multe persoane ar trebui sa foloseasca video. Shari vorbea despre modul in care ar trebui sa folosesti ciclul video din mijloc ca o modalitate de a spune povestea si de a multiplica conversatia.
Am crezut ca aceasta este o perspectiva geniala. Cel mai important lucru este ca tocmai trebuie sa fii o fiinta umana reala. Pentru ca oamenii sunt in acord cu mesajele corporative robotizate. caidennybw327.huicopper.com Pur si simplu nu au nevoie.
Nu rata episodul 105
Sper ca v-a placut spectacolul. Inainte de a merge, sa multumim sponsorilor nostri. Sponsorul nostru pentru compensare a fost InsightSquared. Ei lucreaza uimitor. Sponsorul nostru pentru acest episod al Vanzarii Hackerului Podcast este Outreach, cea mai importanta platforma de implicare in vanzari.
Daca nu ati evaluat emisiunea, va rugam sa ne oferiti cinci stele pe sistemul de evaluare iTunes, astfel incat sa putem ramane in afaceri si sa va oferim in continuare acest spectacol. deanhxlq299.bearsfanteamshop.com
As fi remis daca nu v-as spune despre Venituri colective, comunitatea pe care o conduc. Suntem o organizatie globala care se apropie de 2000 de membri. Avem capitole peste tot. Am incercat cu adevarat sa fim acolo in acest timp pentru membrii nostri. Facem webinars zilnic. Facem ore virtuale fericite, mic dejun virtual.
Asigurati-va ca aveti o comunitate care nu este doar compania dvs. Poate ca sunt prietenii tai. Poate ca cei dragi cu care te conectezi, cu care esti real si ca impartasesti unele dintre provocarile cu care te confrunti.
Ai nevoie de oameni care sa vorbeasca despre asta doar daca iti reamintesc doar ca nu esti singur. Ca exista alte persoane care trec prin asta. Sper ca toata lumea se descurca bine acolo. Daca doriti sa ma adresati, puteti sa va inscrieti pe LinkedIn.
Voi vorbi data viitoare.
