Transportatorii de colete DHL uneori nu mai trebuie sa sune la sonerie

In unele cazuri, transportatorii de colete DHL nu vor mai trebui sa sune la sonerie atunci cand livreaza o expediere. Livrarea va avea loc de la mijlocul lunii iulie. Dar clientii pot reactiona.

Ce se schimba?

In curand, furnizorii de la DHL, serviciul de colete al Deutsche Post, nu vor mai trebui neaparat sa mearga la usa din fata pentru livrarea lor. In anumite cazuri, puteti face fara sa sunati la sonerie si, prin urmare, fara contact personal cu clientul. Deoarece DHL isi schimba metoda de livrare. “Noul proces va incepe intre mijlocul lunii iulie si mijlocul lunii august 2021”, a declarat compania pentru tagesschau.de .

Grupul si-a informat recent clientii prin e-mail: „In viitor, va vom livra coletele direct la locatia dvs. de depozitare – fara incercarea anterioara de livrare la usa din fata”.

Ce clienti sunt afectati?

Acest lucru se aplica numai clientilor cu asa-numitul contract de depozitare, cunoscut si sub numele de contract de garaj – sau sub termenul „locatie dorita”. „De indata ce clientii destinatari ne-au informat despre o locatie de depozitare, vom stoca livrarile direct acolo la livrare”, spune DHL. Locurile posibile ar putea fi terasa, casa scarilor sau garajul. Clientii introduc acest lucru in contul lor personal de pe site-ul companiei.

Potrivit companiei, aproximativ fiecare al zecelea beneficiar din Germania foloseste un astfel de contract. Pana acum, prima incercare de livrare a fost intotdeauna la usa din fata. DHL vorbeste acum despre o „receptie netulburata si rapida” a transportului. Cand pachetul a fost depus, clientii au continuat sa primeasca o notificare in aplicatie, prin e-mail sau ca un card in cutia postala.

In ultimele luni, clientii s-au plans adesea de lipsa sunetelor pe retelele de socializare. knopka.one Cu toate acestea, pana acum, livratorilor nu li s-a permis oficial sa incerce livrarea la usa.

• free rbx
• yahoo.com
• fonduri europene 2021
• traducere
• katy perry
• anre
• iphone
• postul
• cal
• iphone 8
• farmasi login
• motociclete
• okazii
• calcul salariu net
• stb
• loto joker
• vremea pt maine
• filme biz
• autodata
• i love pdf

Pot face clientii ceva in acest sens?

Daca clientii doresc sa-si primeasca livrarile la locul de depozitare numai atunci cand nu sunt acasa, pot informa serviciul de colet. Pentru a face acest lucru, trebuie sa bifati caseta de langa „Livratorul ar trebui sa sune inainte de livrare” in contul clientului.

„Clientii DHL inregistrati pot activa optiunea de a suna in orice moment in setarile lor din contul de client DHL si, de asemenea, il pot anula in orice moment”, spune serviciul de livrare.

Care este motivul schimbarii?

„Vrem sa facem procesul de livrare cat mai convenabil pentru clientii nostri”, a spus DHL . Multi clienti au ales o locatie de depozitare, astfel incat sa poata primi coletul chiar si atunci cand nu sunt acasa.

Conform serviciului de colete, unii oameni nu vor sa fie deranjati de soneria persoanei care livreaza – de exemplu atunci cand lucreaza la biroul de acasa sau in perioadele de odihna. „Schimbarea procesului evita, de asemenea, contactele inutile pentru a ne proteja clientii si furnizorii nostri in contextul pandemiei de coroana”, continua DHL.

Puteti intotdeauna sa comandati colete trimise la usa din fata?

La unii dealeri nu mai este posibil ca bunurile comandate sa fie trimise direct la usa casei sau a apartamentului. Atunci cand fac comenzi pe internet, clientilor li se ofera doar o livrare la un chiosc sau la o posta, unde trebuie sa isi ridice coletele.

Potrivit propriilor informatii, DHL nu are nicio influenta asupra acestui lucru. “Serviciile destinatarilor nostri sunt oferte suplimentare pentru livrare catre usa din fata”, a declarat compania pentru tagesschau.de . Optiunile de livrare sunt oferite clientilor de catre comerciantul cu amanuntul.

Exista alte inovatii?

Serviciul de colet schimbase deja cateva lucruri in ceea ce priveste livrarea din cauza crizei Corona. Pentru a minimiza contactul dintre furnizori si clienti si pentru a proteja ambele parti de infectii, furnizorii documenteaza livrarile care necesita o semnatura cu semnatura proprie in loc de cea a clientului. In plus, clientii sunt rugati sa convina asupra unei locatii de depozitare sau a unei statii de ambalare pentru primirea fara contact a coletelor.

In cazul expeditiilor pentru care se datoreaza plata suplimentara, care au fost comandate ramburs sau au fost comandate cu serviciul IdentCheck, nu se efectueaza in prezent nicio incercare de livrare. Aceste expedieri sunt aduse direct la sucursala si trebuie ridicate acolo de catre destinatar. Potrivit DHL, exista optiuni de protectie mai bune si optiunea de plata fara numerar in sucursala. kratko.pro